tag:blogger.com,1999:blog-40732919667178343992024-02-20T16:12:26.725+01:00Directivos_orgEn este blog descubrirás los secretos para convertirte en pocos pasos en un gran directivo, tanto para tu empresa como para tus empleadosUnknownnoreply@blogger.comBlogger43125tag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-8543977635161524912016-02-29T10:58:00.002+01:002016-02-29T11:11:53.736+01:00LA (DES)MOTIVACIÓN<div style="text-align: justify;">
<strong><em>Cuando las lágrimas no te dejan ver el camino, o dejas de llorar o dejas de caminar.</em></strong></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Resulta más o menos sencillo hablar sobre la <strong>desmotivación
laboral</strong> desde fuera, desde un puesto bien reconocido y bien remunerado, con la
carga laboral bien equilibrada, y con jefes/compañeros/subordinados adecuados a
la situación. Se suelen decir cosas como que el que está desmotivado es porque
no quiere trabajar, porque es vago, o flojo, o porque no vale para ese puesto, o
un poco de todas las cosas.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: inherit;"></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">No es nada nuevo decir que el hecho de juzgar sin conocimiento
de causa es en este país (y en tantos otros), deporte nacional. Y precisamente
por ello, en este post, vamos a analizar los motivos más frecuentes de
desmotivación laboral, y cómo luchar contra ellos para volver a ser el
trabajador que todos (empezando por ti) esperan.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para empezar, vamos a clasificar los motivos más frecuentes por
la cercanía al trabajador. Esto será porque cuanto más cercano tenga un motivo
el trabajador, mayor accesibilidad a la solución tendrá.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<strong><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p><span style="font-family: inherit;"><u></u></span></strong></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcTq1hbBAhovVQNBl2HpCVnwPjvFjke1QKoS_1MyhE-6cwch5yBsdxRkmjOR3Q-ztSIE9MmVitTtz7OFLkUAiIYasjKu41hIz8DbMTcwhSOfjRQ9Nph89rGb9fZb9t4sRURUbQF_U5bz4/s1600/Hanging_the_head.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgcTq1hbBAhovVQNBl2HpCVnwPjvFjke1QKoS_1MyhE-6cwch5yBsdxRkmjOR3Q-ztSIE9MmVitTtz7OFLkUAiIYasjKu41hIz8DbMTcwhSOfjRQ9Nph89rGb9fZb9t4sRURUbQF_U5bz4/s320/Hanging_the_head.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: inherit;"><u></u></span></strong> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<strong><span style="font-family: inherit;"><u>Círculo primario</u>:<o:p></o:p></span></strong></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Dentro de este primer tipo nos encontramos las causas de
desmotivación más cercanas al trabajador, es decir, aquéllas que tienen interactuación
directa con él.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Jefe malo</strong>: Cada cual tiene una idea distinta de
jefe malo. Unos piensan que un jefe malo es aquél que manda mucho. Otros aquél
que no manda nada. Aquél que supervisa los trabajos demasiado cerca o aquél que
se desentiende. El que da mucho trabajo o el que quita mucho trabajo.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Malos compañeros/subordinados</strong>: Los que no saben
trabajar en equipo porque no rinden como el resto. O aquéllos que trepan
posiciones a costa de los demás. Malos pueden ser los que ganan más que
nosotros, o los que trabajan menos. Quizá aquéllos que siempre están dispuestos
a echar una mano nos resulten sospechosos, o aquéllos que sólo eligen las
tareas sencillas.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span><o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Condiciones laborales</strong>: Motivos de desmotivación
pueden ser una jornada laboral larga, un sueldo bajo, un puesto de trabajo
incómodo (luz, temperatura, ruido). Vacaciones no concedidas, turnos cambiados
o promesas incumplidas también se consideran aquí.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Carga de trabajo</strong>: La carga de trabajo que causa
desmotivación no tiene por qué ser muy grande, sino aquélla que o bien no se
puede cumplir, o requiere un esfuerzo continuado en el tiempo. También puede
desmotivar un encargo cuya cualificación esté por debajo de las expectativas
del trabajador, o muy por encima. <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> <strong>
</strong></span></span></span><strong>Condiciones personales</strong>: Problemas familiares, ya
sean conductuales, emocionales, o motivos de salud. Todo afecta al estado
anímico de un trabajador.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><strong></strong></span></u> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><strong>Círculo secundario:<o:p></o:p></strong></span></u></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En este segundo tipo predominan los factores que rodean al
trabajador, pero sobre los que tiene menor influencia de cambio.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Empresa desorganizada</strong>: Falta de información
acerca de los resultados de la empresa, o rumores internos, o muchos
movimientos horizontales, o con objetivos inciertos, pueden causar
incertidumbre en el trabajador, lo que ocupará parte de su cabeza, disminuyendo
el rendimiento y pudiendo causar desmotivación y frustración.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Desplazamientos al puesto de trabajo</strong>: Es de
esperar que el trabajador use la ruta óptima (tiempo, esfuerzo, dinero,…) para
llegar a su puesto de trabajo, pero el hecho de soportar horas de atasco en la
carretera, o la necesidad de realizar demasiados transbordos en el transporte
público, pueden hacer que el trabajador llegue a su puesto con la motivación
baja.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Departamentos “mejores”</strong>: el hecho de ver
reflejadas las expectativas de un trabajador en otro área que no es la suya,
puede ocasionar frustración que alimente la desmotivación.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"></span> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><strong></strong></span></u> </div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><strong>Circulo terciario o externo</strong>:</span></u></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span><span style="font-family: inherit;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Son factores externos que no condicionan directamente el desarrollo
de la jornada laboral, pero que aportan pensamientos “rumiantes” difíciles de
eliminar.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Situación político/económica del país</strong>: La “crisis”,
la corrupción, la seguridad ciudadana…, son factores que pueden descentrar al
trabajador de sus objetivos, y por tanto, desmotivarlo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Resultados deportivos</strong>: Por surrealista que pueda
parecer a quien no lo sufra, alguien muy forofo de algún deporte deposita gran
parte de sus emociones en las competiciones deportivas, emociones que comparte
con el resto de actividades que desempeña. De manera que un resultado
positivo/negativo de su equipo, ya sea como deportista activo o espectador,
puede condicionar sus siguientes jornadas laborales.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: "symbol"; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "times new roman"; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;">
</span></span></span><strong>Frustraciones varias</strong>: éxito de compañeros de
promoción y/o conocidos no cercanos, no acompañados del éxito propio, pueden
ocasionar frustraciones en el trabajador.</span></div>
<div class="MsoListParagraph" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; text-align: justify;">
<o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como se puede apreciar, el <u>100% del entorno de un individuo
afecta a su estado emocional</u> y, por tanto, puede afectar a su rendimiento
laboral. Como hemos repetido en posts anteriores, un trabajador desmotivado no
es un trabajador malo, y rara vez no es recuperable. Puede que en ocasiones sea
prácticamente imperceptible por los demás, porque su nivel de producción se
mantiene (en calidad y/o cantidad), pero que su nivel de desmotivación sea tal
que “rompa” y necesite una baja laboral. Por eso, es labor del jefe ejercer de<strong><em>
<a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/eres-el-lider-o-solo-el-que-manda.html" target="_blank">líder</a></em></strong>, y no sólo repartir el trabajo sino hacer seguimiento del estado anímico
de sus trabajadores. Es en esas ocasiones cuando el líder debe hacer como es@
padre/madre que ve a su hijo volver del colegio más triste o serio de lo
normal, y sabe que algo no marcha bien. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pero sobre todo, <u><strong>es labor del propio trabajador</strong></u> identificar
su estado de <strong>(des)motivación</strong>, y hacer lo posible por devolverlo a los niveles
emocionales óptimos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Sobre las actuaciones posibles, veamos algunos ejemplos.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><o:p> </o:p>En el caso de los factores del círculo primario, como
decíamos, son los más cercanos en su interactuación con el individuo y, por
tanto, los más difíciles de llevar. Ante estos factores, tal y como decíamos en
el post sobre el <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html" target="_blank">estrés</a>, las soluciones son luchar o huir. O asumir, que
incluye parte de ambas. Luchar desde el diálogo, exponiendo las ideas personales,
indicando el camino del cambio, revelando las propias frustraciones, analizando
los factores reales/objetivos y descartando los ficticios/subjetivos. Volviendo
a definir internamente el trabajador que cada uno quiere ser y tender a él. O huir,
cambiar de trabajo, usar tus energías en otras batallas, decidir en una balanza
qué implica el cambio y apostar por la incertidumbre frente al puesto actual.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Sobre los factores secundarios, el recurso más útil es
asumir. Has apostado por un puesto de trabajo y esto son los daños colaterales.
No existe el puesto perfecto. Lo es mientras tú consideres que lo es Debes
aprender a convivir con ellos y a usarlos en tu beneficio. Usa los desplazamientos
al trabajo para reorganizar tus ideas, o para desconectar del mundo
profesional. La desinformación de tu empresa hacia los trabajadores no debe
influir en tu rendimiento. Ante una acción, una reacción. Pero… ¿ante un rumor?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y sobre el resto de factores, no debes dejar que se acerquen
a tu jornada laboral. Ya habrá tiempo para gestionarlos. En tu rendimiento
profesional no tienen cabida.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span id="goog_1951486149"></span><span id="goog_1951486150"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhpG43Z8hJYQ6kwGeg35WsB-lGd83tWA0SDdhOk8SqliuwFx7nFekcynXjGHUnK3mdz3bawdG5gPj7pTvYjUzXVnC0X1QKEvf6_7lSms4fGj-dYJ9vpgAKe-dKApt8qRnG__WJMRLbIiKU/s1600/business_phone_work_238415_l.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhpG43Z8hJYQ6kwGeg35WsB-lGd83tWA0SDdhOk8SqliuwFx7nFekcynXjGHUnK3mdz3bawdG5gPj7pTvYjUzXVnC0X1QKEvf6_7lSms4fGj-dYJ9vpgAKe-dKApt8qRnG__WJMRLbIiKU/s1600/business_phone_work_238415_l.jpg" /></a></div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como norma general, <strong><em>debes elegir quién quieras ser</em></strong>. Y debes
trabajar para lograr parecerte cada día a ese modelo. Independientemente de las
condiciones de contorno. Y aunque todos tenemos derecho a tener un día flojo,
no alimentes tus frustraciones con pedacitos de tu profesionalidad. Al final,
las etiquetas que te pone la gente son difíciles de quitar, pero aquéllas que
te pones tú mismo son imposible.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">
</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y un consejo más. <strong><u>La vida es algo más que un trabajo</u></strong>. Hay una
parte fundamental del desarrollo de tu personalidad que viene de las
satisfacciones profesionales, pero no es la única. Hay baches que todos debemos
pasar. Y digo pasar. No quedarse ni estancarse. Procura salir lo antes posible
de ese estado de desmotivación y sobre todo, <strong><u>procura ser feliz haciendo aquello
que haces</u></strong>. “Por” o “a pesar de” ello.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-6850327834941281052015-03-31T10:26:00.000+02:002015-04-17T21:54:16.144+02:00EMPRENDEDOR. EL REY DE MI CASTILLO<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>- </b> </span><b style="font-family: inherit;">¿Cabeza de ratón o cola de león?</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>- ¿Y por qué no cabeza de león?</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Cada uno tiene internamente una imagen desarrollada de lo que es y lo que vale como trabajador. De sus puntos fuertes, de sus puntos de mejora, de sus valores añadidos, de sus rendimientos y motivaciones,…; y aunque esa imagen no tiene por qué ser una imagen real, para cada cual será un objetivo fundamental ponerla en escena el máximo posible para cumplir éxitos y evitar frustraciones.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Ser el trabajador que quieres ser trabajando por cuenta ajena no siempre es fácil. Quizá porque el día a día no te permite desarrollar plenamente tus capacidades, porque la empresa no encaja exactamente en tus expectativas, porque el sueldo no es el que mereces, porque tienes un responsable eclipse (que evita que los demás vean tu luz cada vez que intentas brillar), porque el perfil de tu puesto no se amolda a tu imagen de desarrollo o simple y sencillamente, porque no te gusta lo que haces.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por eso, y porque la creación de empleo por cuenta ajena no atraviesa sus mejores momentos, cada vez son más lo que deciden desarrollar su propia empresa. Y así, se convierten en <b><u>emprendedores</u></b>.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Entremezclando definición etimológica de la palabra, con una definición histórica, y dándole el contexto económico actual, se podría decir que un emprendedor es alguien que decide aventurarse empresarialmente, invirtiendo su capital, en una idea productiva innovadora.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por supuesto esta definición es libre, y mucho prefieren quedarse con la idea de que un emprendedor es alguien que se monta su propia empresa sin más, aunque se dedique a algo que otros desarrollan de igual forma desde hace tiempo. Según mi criterio, eso es un trabajador por cuenta propia, o autónomo. Pero tampoco estamos aquí para conseguir un sillón en la Real Academia de la Lengua, así que cada cual se quede con lo que guste.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Volviendo al tema que nos ocupa, precisamente porque el número de emprendedores está creciendo, nos empezamos a familiarizar con términos empresariales hasta ahora desconocidos para nosotros. Así aparecen:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>las startups</b>, o <b>compañías emergentes</b>, que son nuevos modelos de negocio que plasman una idea nueva en el mercado;</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>las incubadoras</b>, que son empresas dedicadas acoger esas ideas sueltas y facilitar la creación de una empresa a los ideólogos, a través de formación, microcréditos, etc., a cambio de un precio fijo o de una participación en la futura empresa;</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>las aceleradoras</b>, que proporcionan visibilidad a la empresa a través de publicidad y marketing, para conseguir inversores y poner la empresa en explotación regular;</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>las spin-off</b>, que son empresas creadas a partir de ideas surgidas a través del desarrollo de otras empresas;</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y así hasta el infinito. Cada día aprendo algún término nuevo, aunque generalmente son los mismos de toda la vida pero en inglés…</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pero, ¿qué debes tener en cuenta a la hora de emprender con tu propia empresa? La primera premisa que debes tener en la cabeza es que, dado que no tienes garantizado el éxito, <u>SIEMPRE va a suponer un riesgo</u>. Tu labor previa será cuantificar esos riesgos e intentar buscar medios para minimizarlos, de manera que el riesgo, a pesar de seguir siéndolo, lo sea menos. Aquí van unos cuantos consejos por fases:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>LA SEMILLA</b>. Una vez tengas claro que te gustaría montar algo por tu cuenta, crea un documento escrito que se llame MI GRAN PROYECTO o algo que te motive cada vez que lo leas.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>HORA DE PENSAR</b>. Piensa en la idea que vas a desarrollar. Madúrala. Piensa en las mejoras que aporta al mercado, en las necesidades que cubre. Piensa en la competencia. Piensa en tu radio de acción. En el control que podrás ejercer sobre el mercado. Documéntate. En función de la actividad que vayas a desarrollar, busca índices de natalidad, edad media, rentas per cápita, masa salarial, número de pasajeros, horarios laborales, número medio de calzado de la gente, media de días de lluvia,…, lo que sea, que aporte información a tu proyecto. Piensa, piensa, piensa. Para retroalimentar tus pensamientos, expón a gente de tu círculo íntimo (para evitar robos de ideas) tu plan de negocio, y recoge TODOS los comentarios, sean de la índole que sean, y plasma toda esta información en los antecedentes de tu documento escrito.</span></li>
</ul>
<br />
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>HORA DE CALCULAR</b>. Cuando hayas desarrollado lo suficiente el apartado anterior, y tengas la cabeza a punto de explotar de ideas que van y vienen, es hora de empezar a dar forma. Para ello es el momento de echar cuentas. Debes hacer dos columnas, como toda la vida: INGRESOS Y GASTOS. Debes ser muy conservador con ambos. Aquí debes dedicar el tiempo suficiente, porque aunque te dejes algún ingreso sin calcular, debes tener en cuenta ABSOLUTAMENTE TODOS LOS GASTOS (seguros, gestores, notarios, impuestos, intereses, licencias, salarios, materiales, alquileres, maquinaria, servicios luz-agua-gas, publicidad, redes sociales y alojamiento web, amortizaciones, etc. y una provisión de gastos completos de al menos 3 meses sin ningún ingreso). Otra cosa a tener en cuenta de nuevo en este momento es la palabra RIESGO. Hay que recordar que los gastos serán al menos los que has tenido en cuenta, y los ingresos puede que no sean los esperados. De hecho, es frecuente aplicar un coeficiente de reducción a los ingresos durante el primer periodo, de manera que quizá el primer año ingreses un 60% de tu estimación, el segundo un 75%, un 90% el tercer año y quizá alcances el 100% de tu estimación a partir del cuarto año. Sé conservador para minimizar el riesgo.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>HORA DE REPENSAR</b>. Teniendo ya la idea muy desarrollada y la valoración económica, podrás reperfilar tu idea inicial. Cambiar cosas, mejorando o empeorando, en función de los cálculos (lo normal es que después de echar cuentas, tengas que reducir la magnitud de tu idea inicial, aunque no tiene por qué). En función del apartado anterior, quizá también te plantees introducir un socio, bien sólo económico o bien económico-ejecutivo. Debes valorar que a mayor número de personas que decidan, más probable es que dejes parte de tus expectativas iníciales en el tintero, lo que te puede devolver a las frustraciones originales, de manera que nada de esto tenga sentido. También debes tener en cuenta que si el negocio va muy bien, pronto te saldrá competencia, de manera que tendrás que tener en cuenta con el paso del tiempo ciclos de renovación, o reducción de beneficios.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><b>HORA DE RECALCULAR</b>. Con la idea definitiva, toca volver a calcular ingresos, gastos, beneficios, para tener una previsión lo más real posible.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Todo debe estar plasmado en tu documento inicial para que puedas evaluarlo una y otra vez. Y si después de pensar y repensar decides aventurarte, aun debes tener en cuenta una paradoja: <i>El momento más cómodo para arriesgar y emprender es tu momento de mayor estabilidad económica (obvio), que será precisamente el momento en el que menos creas que necesites emprender.</i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por último, a modo de curiosidad, <b>Marek</b> <b>Fodor</b> propone los siguientes criterios para definir que una emergente ha dejado de serlo:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">La empresa ha alcanzado jornada completa.</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">La mayoría de personas en la empresa no trabaja más de 12,5 horas diarias.</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">La fuente principal de inspiración ya son las ideas lanzadas por la competencia.</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">Los fundadores ya tienen despachos separados del resto del equipo.</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">La empresa tiene más de 2 años de vida.</span></li>
<li style="text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">Los fundadores pueden no estar en la oficina durante varios días, y la empresa sigue funcionando igual (o mejor) que con ellos presentes.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Mucha suerte y feliz emprendimiento</b></span><br />
<span style="font-family: inherit;"><b><br /></b></span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-61441521105874705212014-12-28T15:48:00.000+01:002014-12-28T15:48:03.924+01:00CUENTO DE NAVIDAD: EL DESDICHADO PHIL<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px;">
<span style="color: #222222; line-height: 22.3999996185303px;"><span style="font-family: inherit;"><i>El futuro tiene muchos nombres. Para los débiles es lo inalcanzable. Para los temerosos, lo desconocido. Para los valientes es la oportunidad.</i></span></span></div>
<div style="background-color: white; margin-bottom: 6px;">
<span style="font-family: inherit;"><b><span style="background-color: transparent; line-height: 22.3999996185303px;"><span style="color: #222222;">Víctor</span></span><span style="color: #222222; line-height: 22.3999996185303px;"> Hugo</span></b></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La siguiente historia, como cualquier película de las 15:30 que se precie, está basada en hechos reales. En todas y cada una de nuestras experiencias reales. Algunos aportamos más, otros aportamos menos. Pero qué más da si han sucedido en realidad. En el momento en el que lo sientes, es real. Al menos para ti.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Centremos la historia en Phil. Podría haberlo bautizado Paco o Juan Luis, pero un nombre inglés siempre proporciona credibilidad y caché a la historia.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Phil odiaba su trabajo. Lo que hacía. Dónde lo hacía. Cómo lo hacía. Por qué lo hacía. Con quién lo hacía. “Qué asco levantarse cada día y caminar hacia ese agujero negro de motivaciones”. “Si pudiera – pensaba él - iría en chándal a trabajar y cagaría cada mañana en el hall principal”.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Phil regresaba a casa cada día, cansado de su odioso trabajo, y compartía casa con su mujer y sus tres hijos. Y digo bien. Compartía casa. Si en cualquier momento de su vida planificó algún tipo de vida familiar feliz, nunca pudo distar más de su realidad. Phil siempre decía que su mujer ya no era la misma, pero lo cierto es que nunca fue quien él quiso que fuera. Los niños pagaron ese desatino, inocentes de todo, y vieron como lo que veían en casa no era lo que deberían ver. Y a la vista de esa visión, Phil decidió que tampoco eran lo que deberían ser.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pudieron ser para Phil una vía de escape sus amigos, pero nunca supo ver lo bueno de la gente y todos eran objeto de crítica. ¡Qué mala suerte tenía el pobre Phil!</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Es por eso que Phil, un día de extrema desidia y desesperación, decidió vender su alma al diablo y terminar con este sufrimiento. Pero el diablo, que no es malo sino astuto, decidió jugar con él. Quiso probar de qué estaba hecha su alma “Tenemos exceso y nos hemos vuelto más exquisitos. No nos vale cualquiera”.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">“Te propongo varios montones de cromos. Cada uno tiene una característica de tu vida. Los hay con un trabajo mejor, con una pareja mejor, con una vida mejor. No tienes que plantarte con lo primero que venga. Hasta que no levantes del todo no podrás ver lo que te ha tocado. Puedes levantar tantos cromos como quieras. Sólo te pondré dos condiciones: Una vez descartado un cromo, no podrás volver atrás. Y por cada cromo que levantes, me regalarás un día de tu vida.”</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Phil era joven aún, por lo que esa parte no le importó demasiado. Tampoco la de no volver atrás, había tantos donde elegir…</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Phil, antes de levantar, pensó que su vida hasta ese momento había sido un desastre, y empezó a levantar ilusionado. El primero era un trabajo mejor. ¡Qué suerte, a la primera! Pero ya que podía elegir, lo descartó sin pensarlo demasiado y siguió levantando. El siguiente también era bueno, pero seguro que había un pelotazo en todo el montón. Lo mismo le pasó con el resto de su vida. Iba levantando de un montón, y descartando, levantando y descartando, gastando cromos de cada montón y gastando días de su vida. El diablo, aunque comenzó frotándose las manos con semejante espectáculo, poco a poco fue cambiando su tez hasta la más absoluta perplejidad.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Cuando apenas quedaban unos cuantos cromos, Phil se dio cuenta de que ya había gastado casi toda su vida, y que aún no tenía lo que buscaba. En algún momento pensó en plantarse, pero para qué, si todavía no tenía la vida que quería. Justo cuando levantó el último de sus cromos, alzó la vista, observó la expresión incrédula del diablo, y murió.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El diablo ya tenía su alma. No hacía falta esperar. Su plan resultó tan efectivo que la consiguió al instante. El diablo dudo unos segundo, cogió el alma de Phil, y la tiró a la basura. “De este tío no aprovecho ni el alma” pensó.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">¿Moraleja? No la hay. Todos somos Phil. Hay quien no eligió bien el trabajo, el cónyuge o los amigos. O quien a pesar de elegir bien, no sabe valorarlo. Cada uno sacará su propia enseñanza. Os pongo la mía (aunque me resulte extraño sacar una moraleja de mi propia parábola) y cada cual que decida.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; margin-bottom: 6px; margin-top: 6px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<span style="font-family: inherit;"><div style="text-align: justify;">
<div style="background-color: white; color: #141823; display: inline; font-family: inherit; line-height: 19.3199996948242px; margin-top: 6px;">
No hay cromos ilimitados. Quizá el secreto sea pensar primero qué es lo que estás buscando, para luego poderlo identificar cuando se te ponga delante. También hay que valorar. Decidir en una balanza por qué merece la pena perder días de tu vida, y por qué no. Y también tener la actitud adecuada. Si algo es malo, es malo. Pero hay tantas veces que nuestra realidad sólo depende de nuestro estado de ánimo, que terminamos por perder la percepción de lo que realmente tenemos. Para mí, mi mujer es perfecta. Decidí perder días de mi vida hasta que la encontré. Eso sí, sabía lo que buscaba. Mi hijo es una lotería, que cobro cada día al llegar a casa. Mi trabajo no es lo que siempre soñé, pero hasta que tenga claro qué estoy buscando realmente, no voy a levantar otro cromo. Mientras, intentaré ver lo bueno que tiene. Y lo demás, sobre la marcha. Amigos viene y van, pero los buenos permanecen. No perderé un solo día en nada más. Es más, si alguien no los quiere, YO SE </div>
<span style="font-family: inherit;"><div style="background-color: white; color: #141823; display: inline; line-height: 19.3199996948242px; margin-top: 6px;">
LOS CO</div>
<span style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; text-align: justify;">MPRO.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #141823; line-height: 19.3199996948242px; text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">FELIZ 2015 para todos.</span></span></div>
</span>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-618178388560577192014-07-25T10:48:00.002+02:002014-07-25T10:50:59.527+02:00NEWTON Y LOS RECURSOS HUMANOS<span style="font-family: inherit;"><i>Los hombres construimos demasiados muros y no suficientes puentes</i></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Sir Isaac Newton</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Siempre pensé que la física era, de todas las materias, la que más me completaba, porque era capaz de dar respuesta a todos los fenómenos que me rodeaban. Mucho más lo fue cuando asumí que nosotros, dentro de una organización, somos pequeñas partículas, con más o menos peso específico en función del cargo, pero igualmente sometidos a las leyes de la mecánica que rigen el Mundo.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Así, fue como <b>Newton</b> se convirtió en uno de mis Coach preferidos, como lo fue <b>Heisenberg</b> (si no lo recuerdas, aprovecha ahora para leer <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2013/03/principio-de-incertidumbre-de.html" target="_blank">Principio de incertidumbre: ¿dónde están mis empleados? </a>), mostrándome el camino para formar líderes en Recursos Humanos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y fue así como las Leyes de Newton cobraron nueva vida para mí, simplemente cambiando el matiz del punto de vista.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>PRIMERA LEY DE NEWTON</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>Todo cuerpo persevera en su estado de reposo o movimiento uniforme y rectilíneo a no ser que sea obligado a cambiar su estado por fuerzas impresas sobre él.</i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Lo que traducido a la gestión de los RRHH sería:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>Todo trabajador persevera en su estado de reposo o movimiento uniforme y rectilíneo a no ser que sea obligado a cambiar su estado por fuerzas impresas sobre él.</i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esto quiere decir que si no intervienes en el procedimiento operativo de tus trabajadores, ellos por si solos trabajarán, si son trabajadores, o no harán nada, si no son tan proactivos. Pero no es exactamente así.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Sobre los trabajadores proactivos (es obvio que los menos activos necesitan fuerzas exteriores que los motiven a rendir), podemos pensar que, igual que decía Newton, sin tu intervención y sin “rozamiento”, siempre desarrollarán su trabajo de igual manera. El problema surge precisamente con ese “rozamiento”. Por muy productivo que sea un empleado, siempre está sometido a desgastes físicos y psíquicos (que al final se convierten de nuevo en físicos), que lo hacen dudar, desmotivarse, enfadarse, y un sinfín de estados emocionales que condicionan su rendimiento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Es por eso que tu trabajo como responsable es saber dar “ese empujoncito” a cada uno, para que el movimiento de toda tu plantilla sea lo más homogéneo y productivo posible.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>SEGUNDA LEY DE NEWTON</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>El cambio de movimiento es proporcional a la fuerza motriz impresa y ocurre según la línea recta a lo largo de la cual aquella fuerza se imprime.</i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esto quiere decir: <b><u>“En su justa medida y en el sentido correcto”.</u></b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La fuerza motriz no se refiere a tus exigencias como jefe. No es un golpe sobre la mesa. Se refiere a tu <b>influencia</b> sobre el sujeto. Si a un trabajador con un rendimiento excelente le exiges más y más, mientras que al resto no, y él es consciente de ello (siempre lo es, tarde o temprano), el rendimiento de ese trabajador bajará. Pero si tu subordinado se siente reconocido, valoras su trabajo y su esfuerzo y eres capaz de aumentar/mantener su motivación, estarás imprimiendo “la fuerza correcta en el sentido correcto”. Igual pasa con un trabajador poco implicado. Si tú, como líder, no dedicas el esfuerzo suficiente a meter a ese empleado en el engranaje productivo (con tanta mano izquierda sea posible antes de usar la mano derecha), no estarás imprimiendo fuerza suficiente, y por tanto, no conseguirás grandes cambios de conducta. Y esto nos lleva a la</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>TERCERA LEY DE NEWTON</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>Con toda acción ocurre siempre una reacción igual y contraria.</i></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Todo tiene consecuencias</b>. Y todo es recíproco. Si eres capaz de ayudar a tus empleados, de darles apoyo (técnico y emocional), ejemplo, motivación, ellos estarán ahí para ti, para tu empresa. Cuando <b>Newton</b> habla de contraria, quiere decir recíproca (de mí hacia ti, y de ti hacia mí). Si transmites ira y despotismo a tus empleados sólo recibirás hostilidad. Si ignoras a tus empleados, sólo obtendrás silencio.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y ahora, te reto a que observes cómo caen tus manzanas del árbol, y a que actúes antes de que se pudran en el suelo.</span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-77702696561392515982014-05-19T06:26:00.001+02:002014-05-19T06:26:54.703+02:00PEQUEÑOS PASOS, GRANDES METASPuede parecer que he echado el cierre, pero nada más lejos.<br />
<br />
Estoy trabajando en un nuevo proyecto del cual tendréis noticias en breve. Por eso, los post van saliendo más lentos de lo habitual. No me perdáis de vista. Tenemos mucho que hacer en esto de REEDUCAR JEFES.<br />
<br />
Gracias por vuestra pacienciaUnknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-54574233424022186232014-01-31T21:44:00.002+01:002014-01-31T23:23:37.918+01:00ENTRENANDO LA MEMORIA (I)<div style="background-color: white; line-height: 22.719999313354492px; margin-bottom: 1.35em;">
<span style="font-family: inherit;"><i>La buena memoria es el principio de la sabiduría.</i></span></div>
<div style="background-color: white; line-height: 22.719999313354492px; margin-bottom: 1.35em;">
<span style="font-family: inherit; font-weight: bold;">Séneca</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: inherit;">La <b>memoria</b> es una de nuestras mejores y más útiles herramientas.<u> Un directivo sin memoria es no es un directivo útil</u>: </span><span style="color: windowtext; font-family: inherit;">Improvisar datos en una reunión, ser capaz de recordar todos los parámetros que intervienen en una operación para ser capaz de tomar la decisión más óptima, tener presentes todos los temas pendientes y tareas por realizar, y ser capaz de trabajar en cada una de ellas sin descuidar el resto,… , y así puedo formar una interminable lista de actuaciones en el día a día de un directivo, que necesitan apoyarse en la memoria.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVNmtuNXCJwUIAAoYPeVAWItrWLbJQJVh55hYMEcORl8DNzh7UgMfXdK72xxJlgsLKkJ3bvPomkmmPFnyPhvcIXFDr-7k6IpTTENDg-KOslAOcGZ0iVM6KUa9_GcGU-pgdpBnZREIz0dk/s1600/cargando_pc.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhVNmtuNXCJwUIAAoYPeVAWItrWLbJQJVh55hYMEcORl8DNzh7UgMfXdK72xxJlgsLKkJ3bvPomkmmPFnyPhvcIXFDr-7k6IpTTENDg-KOslAOcGZ0iVM6KUa9_GcGU-pgdpBnZREIz0dk/s1600/cargando_pc.png" height="200" width="88" /></a></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El problema es que a pesar del continuo uso que hacemos de ella, no le dedicamos el tiempo necesario para mantenerla siempre a punto. Por eso, mi objetivo en esta ocasión <b>es potenciar tu memoria</b> con pequeños detalles diarios.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pero antes de pasar a los ejercicios, voy a explicar brevemente qué es y cómo funciona la memoria, rápido y sin pasar demasiado de la cultura general, para no convertir esto en un blog de biología/psicología.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La memoria es un proceso del cerebro por el cual somos capaces de <b>codificar</b>, <b>almacenar</b> y<b> recuperar</b> la información que recibimos. Los tres procesos son imprescindibles. Imaginad una gran biblioteca, a la cual llega un pedido nuevo de libros. Lo primero sería ver qué libros nos llegan, analizando autor, tipo, temática… Eso es codificar. A continuación es necesario colocarlo en la estantería adecuada, en base a la codificación realizada. Y por último, utilizando esos criterios, podremos ir directamente a la estantería y coger el libro deseado. Sin esos procesos, de nada valdría tener la sala repleta de libros.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En nuestra cabeza, esos “libros” son los recuerdos, y debemos tener nuestras propias reglas para que la conexión entre codificar-almacenar-recuperar sea satisfactoria.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">De manera general, suele clasificarse la memoria en función del tiempo de retención: MEMORIA A CORTO PLAZO, MEMORIA A MEDIO PLAZO Y MEMORIA A LARGO PLAZO, pero a mí me gusta más una clasificación que incluye una variante sensitiva:</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="color: windowtext; font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>MEMORIA SENSORIAL</b>: son aquellos registros que percibimos antes de que nuestra atención se centre en algo. Estamos continuamente recibiendo datos, y si no llegamos a centrarnos más en el suceso, tal y como viene, se van. Ejemplo: un golpe cerca nuestro puede hacer que nos giremos bruscamente. Si no has prestado atención al suceso, en menos de un segundo desaparece de t</span><span style="color: #1f497d; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">u</span><span style="color: windowtext; font-family: inherit; text-indent: -18pt;"> </span><span style="color: windowtext; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">mente. Normalmente siguen un patrón FIFO (First In- First Out), aunque al final contaré una anécdota real de cómo puede pasar de memoria sensorial a memoria a largo plazo sin darnos cuenta.</span></li>
<li><span style="color: windowtext; font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>MEMORIA A CORTO PLAZO</b> (MCP): es el proceso por el cual registramos durante un corto espacio de tiempo la información de nuestras acciones e interactuaciones.</span></li>
<li><span style="color: windowtext; font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>MEMORIA A LARGO PLAZO</b> (MLP o simplemente MEMORIA): es la “gran biblioteca”, donde almacenamos nuestras vivencias, experiencias y nuestro conocimiento. Normalmente se registran allí recuerdos a través de la repetición de un recuerdo de la MCP, a través del aprendizaje (bien por repetición o por comprensión), o de una experiencia emocionalmente intensa (buena o mala), aunque es posible que de repente, pasado el tiempo, nuestra mente recupere recuerdos de MCP de hace tiempo, o incluso recuerdos de memoria sensorial que no sabías que habías acumulado.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Si fuéramos un ordenador, se podría decir que la memoria sensorial es la webcam, la memoria a corto plazo en la memoria RAM y la memoria a largo plazo sería el disco duro. Para un directivo, tener muy entrenadas las dos últimas es fundamental, así que vamos a ello.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiTKon5HiYOV75t5fufppUZKc895rIIBauAbjZDQWgKtPrGPEgat1U6wsXhc7ZcVU2CJu6K_TGSGTMVJ1TUm81sJAhZxTnj-Fvf1gBwxeXVJUjlN3IPikFcomsF_9GI186W9pL7GwBCY0/s1600/cerebro.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhiTKon5HiYOV75t5fufppUZKc895rIIBauAbjZDQWgKtPrGPEgat1U6wsXhc7ZcVU2CJu6K_TGSGTMVJ1TUm81sJAhZxTnj-Fvf1gBwxeXVJUjlN3IPikFcomsF_9GI186W9pL7GwBCY0/s1600/cerebro.png" height="320" width="300" /></a></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>El juego de los números:</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Primera semana. A primera hora de la mañana, escribe en un papel un número de 5 dígitos. No puedes volver a consultar el papel hasta la última hora del día. Antes de volver a consultarlo, debes escribir el número que recuerdes. A continuación comprueba el resultado. Es probable que hayas repetido el número en tu cabeza a lo largo del día, pero seguro que hay muchos momentos en los que tu atención se ha ido a otra cosa.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Al día siguiente, antes de escribir un nuevo número, intenta recordar la cifra de ayer. Y con 5 nuevas cifras, el juego comienza de nuevo. Repite esto durante una semana. En la segunda semana, incluye un nuevo dígito. Y con esas 6 cifras, repite el proceso.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En función de tu capacidad, es posible que tengas que empezar por 8 o por 3. Depende de ti. Pero es importante que el comienzo te suponga sólo un pequeño esfuerzo. Ya irás cogiendo forma.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>Variante al juego de los números: el juego de las palabras.</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El proceso es el mismo que con los números, pero en esta ocasión se seleccionarán 5 palabras al azar. La idea es recordar esas 5 palabras, en el mismo orden que las escribiste.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">También puedes combinar cifras y palabras.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>El fotógrafo:</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Observa a tu alrededor durante tan sólo 5 segundos. A continuación cambia la vista e intenta recordar todos los elementos que puedas. Todos los detalles: dimensiones, colores, posiciones … Toma tu tiempo y no te precipites. Aunque creas que ya no puedes recordar más, date un par de minutos adicionales. Cuando hayas terminado, vuelve a observar de nuevo, otros 5 segundos. Debes aprovecharlos para tomar nuevos detalles que no recordaste en el primer intento. En esta ocasión parece que resultará más sencillo, pero en esos 5 segundos deberás descartar aquello que ya tenías en tu mente para poder añadir los nuevos (eso ya lo tengo, eso ya lo tengo, eso es nuevo, eso también es nuevo…)</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Este juego es posible realizarlo mientras caminas por la calle, o en casa o en trabajo. Ten en cuenta que en todos aquellos ambientes que conozcas bien, tendrás muchos recuerdos de la MLP, y que llegaron allí a fuerza de repetición (seguro que puedes recordar ahora mismo cómo tienes decorado el dormitorio, e incluso como tenías tu cuarto de pequeño, porque esos recuerdos los tienes almacenados en la MLP). Por eso, intenta practicar este ejercicio con entornos relativamente desconocidos.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>Las parejas:</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para este juego necesitarás una baraja de naipes. En educación infantil se utilizan cartas especiales con parejas, pero para nuestro entrenamiento no es necesario. Coloca toda la baraja con las cartas ya mezcladas boca-abajo, ordenadas por filas y columnas. El juego consiste en levantar de dos en dos, en el orden que quieras, revisarlas y dejarlas de nuevo como estaban, hasta que encuentres dos cartas iguales (dos números o dos figuras iguales). Las parejas que vayas formando las vas quitando, dejando sólo cartas desemparejadas y boca abajo. Puedes levantar las mismas cartas tantas veces quieras.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">A medida que vayas perfeccionándote en este juego, puedes aumentar su dificultad levantando más de dos cartas de cada vez, o emparejando familias (sólo parejas de números o figuras iguales de tréboles con picas, y corazones con rombos, por ejemplo).</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Este ejercicio permite participar a más “memorizadores”, estableciendo turnos.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>La agenda telefónica:</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Hoy en día, a través del uso del teléfono móvil tenemos la posibilidad de llevar nuestra agenda de contactos siempre encima. Y además, como permite marcar directamente desde la agenda, no prestamos atención a ningún número. De manera que, perdiendo el teléfono, no seríamos capaces ni de llamar a los números más frecuentes.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El ejercicio consiste en usar la agenda del teléfono como una agenda de papel. Lee el número, memorízalo completo y márcalo. Puedes agruparlos de 2 en 2, o de 3 en 3, lo que te resulte más sencillo. Poco a poco verás cómo, a fuerza de repetirlos, los números más frecuentes pasarán a tu “agenda interna”</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>La anti-rutina:</b></span></u><span style="color: windowtext; font-family: inherit;"> </span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El peor enemigo (no patológico) de la memoria es la rutina. El aprendizaje de un proceso facilita el desarrollo del mismo, reduciendo el esfuerzo que nos supone realizarlo, de manera que no “forzamos” nuestro cerebro, y las conexiones con esos recuerdos de la MLP están muy “frescos”.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: windowtext; font-family: inherit;">La anti-rutina consiste en deshacer esos procesos creados mecánicamente, y cambiar las cosas de sitio: Intercambia la ropa de cajones, ponte el reloj en la muñeca contraria, deja el coche en un estacionamiento que no acostumbres, intercambia tu lado de la cama con tu pareja al acostarte, etc. A medida que te vayas acostumbrando a los cambios, realiza otros.</span><span style="color: windowtext; font-family: inherit;"> </span></div>
<span style="font-family: inherit;"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="color: windowtext; font-family: inherit;">Quizá con este juego estés pensando que vas a perder un montón de cosas. Si quieres, para evitar extraviar cosas importantes, anota los cambios en una “hoja de emergencia”, por si acaso.</span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><br />
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<u><span style="font-family: inherit;"><b>Mi pequeño rincón del mundo (ejercicio desestresante):</b></span></u></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como hablaba en su día en <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html" target="_blank">aquel post</a>, el peor enemigo del trabajador es el estrés. Con este ejercicio refortaleceremos la memoria, y reduciremos el estrés.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Seguro que tienes algún lugar que te hace desconectar por un momento de la rutina, del agobio del trabajo y del estrés del día a día. Hay quien encuentra ese rincón durante las vacaciones en la orilla del mar, o durante un paseo por el campo, en un spa burbujeante o en la terraza de casa mirando al infinito. Mientras estás viviendo esos momentos, parece que no hay nada más a tu alrededor y que, con esa tranquilidad, podrías vivir 100 años.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El ejercicio es el siguiente: Cuando estés viviendo uno de esos momentos, concéntrate en recoger toda la información que te llega por los 5 sentidos. Normalmente nos centramos en la vista, que colapsa nuestro cerebro con el 80% de la información. Intenta escuchar cada sonido, oler y recordar la fragancia del ambiente, memorizar la sensación en la piel que estás sintiendo… Céntrate en la imagen y luego cierra los ojos para concentrarte en el resto de los sentidos. No tengas prisa. Tu misión en ese momento sólo es recoger y codificar.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pasado el tiempo, por ejemplo en un día de trabajo, dedica 5 minutos a recordar aquel instante. Con la imagen visual en tu cabeza, intenta recordar todo aquello que recogieron tus sentidos, dándole mucho más realismo a tu recuerdo. Céntrate en cada detalle, en cada sensación, en tu estado de ánimo de aquel momento (cada emoción), e intenta traerlo al presente. Sólo por 5 minutos, regresa a tu pequeño rincón en el mundo...</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiToHflQ37_lnlJEVyihrz7TOW3kJqvJa2_z-sfSVMnYXzuyFCrycuWgCeaZJtufnRNzfYkSa4S4jzDYCDSz9mNnjgiCJgBvC4xHMlqvBZ2FE0DIOwrq93H9iUuFERBoH6SFijoNaJRyCs/s1600/playa.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiToHflQ37_lnlJEVyihrz7TOW3kJqvJa2_z-sfSVMnYXzuyFCrycuWgCeaZJtufnRNzfYkSa4S4jzDYCDSz9mNnjgiCJgBvC4xHMlqvBZ2FE0DIOwrq93H9iUuFERBoH6SFijoNaJRyCs/s1600/playa.png" height="240" width="320" /></a></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como decía al principio, sin memoria no somos útiles. Es la memoria la que nos da fluidez con coherencia en una conversación y contundencia en los datos en una negociación. No siempre vamos a tener nuestras notas delante o nuestro asesor al lado. Hay ocasiones en las que estás sólo. Bueno, sólo no.<b><u> Estás contigo</u></b>.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 20.8266658782959px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Un ejemplo real de cómo un recuerdo de memoria sensorial puede almacenarse inconscientemente en la memoria a largo plazo: Mi despertador conecta la radio. En el mismo momento que se conecta, suena un click, que ha pasado desapercibido para mí durante años. Pensaba que obviamente era la radio lo que me despertaba, porque aparentemente no oía otra cosa. Lo curioso fue cuando a plena luz del día, en el trabajo, me percaté de que a pesar del ruido que tenía la oficina, cada vez que alguien pulsaba el botón de la fuente de agua, me sobresaltaba nervioso (aumento de pulsaciones y mi atención fija en la fuente). Observé este proceso durante días. En ocasiones apenas se podía oír el ruido del botón de la fuente entre otros ruidos, como conversaciones, impresoras, etc., pero aun así me exaltaba. Presté atención al sonido e intenté analizar a qué me recordaba, pero no fui capaz. Días más tarde, en la cama, despierto antes de que llegara mi hora de levantarme, pude escuchar cómo se conectaba la radio. Y entonces lo vi claro: era el mismo ruido que el botón de la fuente.</span></div>
<div class="ecxMsoNormal" style="background-color: white; color: windowtext; line-height: 16.866666793823242px; margin-bottom: 1.35em; text-align: justify;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-90144683716913209232014-01-03T21:47:00.000+01:002014-01-03T21:54:08.035+01:00GESTIÓN DEL TALENTO<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<i>"El TALENTO sin control no sirve de nada"</i></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Hay dos caballos (<i>a priori</i> intangibles) que tiran del carro de tu empresa de manera silenciosa: <b>LA MOTIVACIÓN</b> y <b>EL TALENTO</b>. Sobre la primera ya hemos hablado en alguna otra ocasión, de manera que esta vez nos centraremos en el <u>TALENTO</u>.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><u>La G</u></b></span><b style="font-family: inherit;"><u>estión del Talento</u></b><span style="font-family: inherit;"> </span><span style="font-family: inherit;">es una parte fundamental y totalmente infravalorada en la dirección de una empresa. Cuando creemos que cualquiera puede mandar, todos los éxitos que vengan detrás serán fruto de la casualidad. Porque lo que algunos siguen llamando “mandar”, debe ser liderar, es decir, ilustrar, motivar, proteger, asesorar, y en menor medida, dirigir. Y para gestionar todo eso, debes gestionar el talento de tus empleados.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La palabra de <b><i>talento</i></b> significa peso o valor en la balanza, es decir, cuando hablamos de Gestionar el Talento, hablamos de gestionar la valía de cada trabajador. Se podría decir también que el TALENTO es la HABILIDAD de alguien para destacar sobre los demás realizando algo concreto.<u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim2RP_x27O2VB8YBPwVPL2Ni3ajq-pytEEnDkonvrdJKoC5flWzaj17TkE_xTT0nD_-NdKiM7T-_ydJK7DFniX1P_Oy9yUUOug5HVr5zCfma0Q0vbWyIC9mlNvmeA80qSap5F95vhIC3g/s1600/foto.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="229" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim2RP_x27O2VB8YBPwVPL2Ni3ajq-pytEEnDkonvrdJKoC5flWzaj17TkE_xTT0nD_-NdKiM7T-_ydJK7DFniX1P_Oy9yUUOug5HVr5zCfma0Q0vbWyIC9mlNvmeA80qSap5F95vhIC3g/s320/foto.png" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para la Gestión del Talento tenemos que dar cuatro pasos:<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>1. <u></u><b>IDENTIFICACIÓN</b>: En el proceso de identificación, debemos haber realizado antes un exhaustivo estudio de las necesidades reales de nuestra empresa. Será difícil encontrar algo que no sabemos que buscamos. Para identificar el talento, se puede utilizar cualquier vía al alcance de nuestra mano: entrevistas de trabajo, colaboraciones, trabajos ya realizados dentro de nuestra propia empresa y, por qué no, trabajos realizados en la competencia. A primera vista, puede parecer un trabajo sencillo: buenos trabajos realizados=buen talento. Pero tu verdadero talento como directivo estará en identificar el potencial de cada trabajador, de cada colaborador, de cada competidor, independientemente del trabajo que desempeñe en la actualidad. Me explico:<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Puede darse el caso de tener un empleado, realizando un trabajo concreto, con más o menos corrección, pero que por sus características, por su balance aptitud/actitud, POR SU TALENTO, podría dar mucho mayor rendimiento (cantidad y/o calidad) en otro desempeño. Tu trabajo en ese caso será el de reconducir su carrera, de manera que para un mismo grupo humano, los resultados sean mucho más productivos. Por tanto, queda claro que la identificación de talentos no es labor de los RRHH, sino de quien gestiona esos recursos después día a día.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt 35.4pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>2. <u></u><b>ORGANIZACIÓN:</b> Es posible que, al incorporar un nuevo TALENTO a tu organización (o uno viejo “RECICLADO”), tengas que realizar algún cambio en la estructura actual. La entidad de esos cambios deberá ser proporcional tanto a la estructura existente como al rendimiento teórico de la nueva incorporación. Es posible que la nueva incorporación sea capaz de adaptarse a la jerarquía actual, y que el resto de sus compañeros no tengan que modificar su operativa diaria. O puede ser que sea necesario realizar cambios en los equipos actualmente formados. O incluso, si el TALENTO de la nueva incorporación genera grandes expectativas en los resultados, puede darse el caso de tener que “jugar para él”. Todo esto depende de cada organización, y dentro de cada organización, de cada Área, por lo que habrá que estudiar cada caso por separado. La meta debe ser: Obtener el máximo beneficio de cada empleado, y que cada empleado se sienta en disposición de dar lo máximo por y para la empresa. O como decíamos el primer día: conseguir <b><i><u>Empleados Motivados</u></i></b><u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; color: #222222; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>3. <u></u><b>FIDELIZACIÓN:</b> Has de pensar que no eres el único observador y que , si has sabido ver una cualidad destacada en un empleado, otros también podrán verla. Y esto incluye a la competencia. Ten en cuenta lo siguiente:<u></u><u></u></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; margin-left: 72pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>a) Un trabajador muy descontento, busca activamente un nuevo empleo fuera de tu Organización.<u></u><u></u></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; margin-left: 72pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>b) <u></u>Un trabajador descontento, no busca activamente un nuevo empleo fuera, pero se mostrará receptivo ante ofertas externas.<u></u><u></u></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; margin-left: 72pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>c) <u></u>Un trabajador medianamente motivado, no quiere salir de la empresa, pero puede verse tentado por otras áreas de tu Organización.<u></u><u></u></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; margin-left: 72pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>d) Un trabajador contento y motivado, se mostrará impermeable ante cualquier oferta. <b>Y éste es el punto ideal</b>.<u></u><u></u></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; margin-left: 72pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u></u>4. <u></u><b>EVALUACIÓN:</b> Tal y como hablaba en algún post anterior, lo curioso de las personas es que, a diferencia de las herramientas, puede que hoy funcionen, mañana no, y pasado mañana vuelvan a rendir con furor. <b>La energía de cada trabajador es la motivación</b>, cada cual la suya. Hay quien busca reconocimiento. Otros dinero. Hay quien necesita satisfacer su responsabilidad o dar alimento a su orgullo. Y tu trabajo es saber manejar cada una de ellas, para encontrar el equilibrio perfecto. Para ello, debes estar pendiente de lo que sucede, no sólo por encima de ti, sino también y sobre todo por debajo. Debes saber ver con antelación si los cambios obrados son los más adecuados, si hay que realizar reajustes, si las previsiones se cumplen y si cabe oportunidad de mejora.</span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="background-color: white; color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por todo esto, no basta con encontrar un talento y con reorganizar tu área, si luego eres incapaz de retenerlo. Tal y como afirmaba al principio, <b>la gestión del TALENTO es una parte fundamental de la empresa</b>, y no es misión del Departamento de RRHH, sino del responsable de cada Área.</span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-62556406485551731142013-10-09T21:46:00.002+02:002013-10-09T21:55:39.122+02:00INTELIGENCIA ARTIFICIAL vs INTELIGENCIA EMOCIONAL<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: #fefafa; color: #333333; line-height: 18px; text-align: start;"><span style="font-family: inherit;"><i>"Es ridículo vivir 100 años y sólo ser capaces de recordar 30 millones de bytes. O sea, menos que un compact disc."</i></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: #fefafa; color: #333333; line-height: 18px; text-align: start;"><span style="font-family: inherit;"><b>Marvin Minsky</b></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Hace unos días que le doy vueltas a una historia sobre Inteligencia Artificial. Quizá porque vi de nuevo la película de <i>Yo, Robot</i>, en la que me resulta curioso cómo un robot toma consciencia de sí mismo, hasta el punto de no querer morir. Esta idea aparece también en <i>Blade Runner</i>, con su momento cumbre en el monólogo de Rutger Hauer (Roy).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Lo cierto, es que ya tenemos toda la tecnología necesaria para reproducir todos esos androides. El escollo que se encuentra un programador de Inteligencia Artificial es la transformación de programación básica a inteligencia. Esto último implica <b>aprendizaje, mejora continua, anticipación, adaptación</b>, y combinar eso, conductualmente hablando, es complicado de programar. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Pero sin duda, el mayor escollo es que, cuando se haya perfeccionado esa Inteligencia cibernética, esas máquinas serán totalmente identificables (no como en <i>Blade Runner</i>), porque aunque las personas tenemos potencial suficiente co</span><span class="text_exposed_show" style="background-color: white; color: #333333; display: inline; font-family: inherit; line-height: 17px;">mo para actuar así, en realidad no lo hacemos. Nos comportamos de una manera <u>mucho más simple</u>: <b>aprendemos poco o nada</b> (ni de nuestras experiencias ni de las de los demás), <b>no nos esforzamos por mejorar</b> (“yo soy así”),<b> no nos anticipamos</b> (tropezamos mil veces con las mismas piedras)<b> y no nos adaptamos al medio</b>.</span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Nos empeñamos en ser como somos en vez de ser como nos gustaría ser. Pensamos que nuestra programación es inamovible. Que está protegida contra escritura y que “con lo que nos ha tocado nos quedamos”. La idea de buscar la <b>Felicidad </b>no debe ser un objetivo a largo plazo. Debe ser un objetivo diario, aprendiendo de los errores, mejorando, anticipándonos a los hechos y adaptándonos, para ser felices con lo que tenemos al alcance, y no con los sueños lejanos. Podríamos programarnos y reprogramarnos diariamente en función de lo que nos toca, y sin embargo, nos empeñamos en ser infelices.</span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;"><br /></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
</span><span style="font-family: inherit;"></span>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Cuando los programadores se den cuenta de esto, nuestras calles estarán llenas de máquinas que irán tristes al trabajo, volverán tristes del trabajo. Sufrirán envidias e iras, y tendrán más frustraciones que motivaciones. Serán muy asociales, y no les importará lo que les suceda a otras máquinas de su alrededor. Serán egoístas y frías. Y nosotros nos empeñaremos en decir que están muy mal hechas, porque no parecen humanas. ¿No?</span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;"><br /></span></div>
</span><span style="font-family: inherit;"><div style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #333333; font-family: inherit; line-height: 17px;">Y tú, ¿qué crees? ¿Soñarán los androides con ovejas eléctricas?</span></div>
</span>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-29299364272212103972013-08-24T11:10:00.000+02:002013-08-24T11:10:06.131+02:00ENTRENANDO LA AUTOCONFIANZA<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #444444; line-height: 18px; text-align: start;"><span style="font-family: inherit;"><i>Quien tiene confianza en si mismo, gana la confianza de los demás</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #444444; line-height: 18px; text-align: start;"><span style="font-family: inherit;"><b>Leib Lazarow</b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;">En alguna ocasión, quizá en una reunión de trabajo, o en una conversación en la calle, o simplemente viendo caminar a alguien, nos ha abrumado la fuerza y firmeza con la que actúa una persona.<u> Admiramos la confianza en sí mismo que deposita en sus acciones</u>, y pensamos con cierta envídia "cómo me gustaría comportarme así". </span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;">En ese momento no pensamos si realmente estamos ante alguien que domina el tema en profundidad. Da igual. Nos gana con su actitud (¿recuerdas el post <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/aptitud-versus-actitud.html" target="_blank">Actitud vs Aptitud</a>?)</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
Otra situación muy común es cometer un error y pensar que no seremos capaces de remontar, que los demás nos observan y que, con <span style="color: #444444; line-height: 17.99715805053711px;">un punto negativo en nuestra espalda, difícilmente lograremos triunfar.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOSSbSgkS0w6rlxiSPIRzt8N-ZafBa0Dd1HklgirAYhMavID2lKnpbTpN3-ttQv5-uZt27plLW5xlZQhbYYihvp3u7NxhJiAC_lyzk558sbVd9xt-hhL1F-lPR2Xk66EnRtc_kAJGIaAg/s1600/MP900401567.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjOSSbSgkS0w6rlxiSPIRzt8N-ZafBa0Dd1HklgirAYhMavID2lKnpbTpN3-ttQv5-uZt27plLW5xlZQhbYYihvp3u7NxhJiAC_lyzk558sbVd9xt-hhL1F-lPR2Xk66EnRtc_kAJGIaAg/s320/MP900401567.JPG" width="213" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: #444444; font-family: inherit;"><span style="line-height: 17.99715805053711px;"><br /></span></span></div>
<span style="font-family: inherit;">La <b>autoconfianza</b> es una herramienta fundamental no sólo para un directivo, sino para cualquier trabajador sea cual sea su ocupación, y no sólo en el plano profesional, sino en todas las facetas de la vida.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">No debes confundir con <b>autoestima</b>. Para tener <i>autoconfianza</i> debes tener <i>autoestima</i>, pero tener <i>autoestima</i> no garantiza que tengas <i>autoconfianza</i>. La <i>autoestima</i> está más relacionada con tu relación contigo mismo y se refiere a cuánto te valoras, mientras que la <i>autoconfianza</i> interactúa con el exterior y se refiere más a cómo te afecta cada paso que das. </span><br />
<br />
Dado que en la autoestima intervienen procesos psicológicos mucho más complejos, de momento vamos a dejar ese tema para algún post futuro.<br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
<span style="font-family: inherit;">Sigamos con nuestra <b style="text-decoration: underline;">autoconfianza </b>como herramienta. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Te ayuda a pensar con más claridad, porque cada vez que eliges o descartas un argumento, esa opción queda confirmada, y no permanece <i>rumiante</i> en tu cabeza, consumiendo recursos. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: inherit;">Te ayuda a ser más útil p</span>ara la empresa, porque te permite exponer tu criterio independientemente del foro.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Te ayuda a ser mejor trabajador, porque cuando estás convencido de lo que estás haciendo, el trabajo fluye con más rapidez.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Te ayuda a negociar mejor. Puedes mejorar en entrevistas de trabajo, en ventas, etc.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La seguridad en uno mismo no es algo innato. Seguro que hay una pequeña parte en nuestro temperamento, que nos viene "de serie" al nacer, pero también hay estudios que relacionan el grado de autoconfianza con el nivel de afecto recibido en los primeros años de nuestra vida. A pesar de ser un tema apasionante, no es nuestro objeto buscar el origen, sino definir el destino.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">No te preocupes. Tampoco es algo que surja y permanezca perenne e inamovible. <b>Se produce, se desarrolla, y se entrena.</b> Sí, <u>se entrena</u>. Y de eso va este post. Ejercicios que te ayudarán a fortalecer tu propia seguridad en tus actos.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Empiezo por un breve cuestionario para ver cómo andas de confianza en ti mismo. No es un test científico. No sumaremos puntos al final. Sólo son preguntas que te van a hacer pensar en cómo tienes tu autoconfianza.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Empezamos:</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<br />
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;">Cuando caminas por un pasillo de un lugar público ¿caminas por el centro o tiendes a pegarte a una de las paredes?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Cuando estás en una conversación con más de dos personas que no son de tu total confianza (ni familiares ni amigos muy cercanos) ¿das tu opinión a todos, al que tienes más cerca, o prefieres omitirla y limitarte a escuchar?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Si te insisten mucho en un comercio, y el artículo no te supone un gran esfuerzo económico ¿lo compras?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Llevas la contraria a tu jefe? ¿Llevas la contraria a un grupo de 3 ó más personas?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Con alguna prenda de vestir que te gusta mucho, pero que crees que llamará la atención, o que provocará reacciones en la gente ¿la vistes de igual modo?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">A la hora de hablar en público ¿has notado si haces un movimiento de balanceo, similar a un péndulo? ¿consultas con frecuencia tus notas? ¿crees que tu voz se escucha en toda la sala?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Eres capaz de mantener la mirada a alguien que fija los ojos en ti durante, por ejemplo, una reunión, o terminas desviándola por momentos?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Si tienes que dar instrucciones a tus subordinados y alguno de ellos se niega a acatar tu decisión ¿te enfrentas a él en ese momento, más tarde o lo dejas de lado y trabajas con el resto?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Te ríes de algo que no te ha hecho gracia?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Si estás esperando a alguien ¿consultas tu teléfono (redes sociales, internet, mensajes, correo,…) simplemente por no estar mirando al frente?</span></li>
</ul>
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Una vez leídas las preguntas ¿te sientes identificado con muchas/pocas/ninguna/todas?</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como has podido observar, se entremezclan preguntas profesionales con preguntas personales. Y es que, a pesar de que en casa y en el trabajo desarrollemos roles distintos que nos hacen comportarnos de manera distinta, <u>la confianza en uno mismo es algo que debemos interiorizar para poder aprovecharlo en todas las facetas de nuestra vida.</u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Antes de empezar a practicar es necesario aclarar algo: la autoconfianza tiene un límite superior e inferior. En el límite inferior está la timidez, y en el superior la prepotencia. Debes limitarte a moverte entre esos valores, y aunque depende del tema en cuestión, siempre más cerca del superior que del inferior. </span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Vamos con los ejercicios.</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<br />
<ol>
<li><span style="font-family: inherit;">El primero de ellos es el más sencillo de explicar: Intenta cambiar tus respuestas a las preguntas anteriores, para que tras repetir el test, la nueva respuesta se dé tras demostrar tu autoconfianza:</span></li>
</ol>
<span style="font-family: inherit;"><ul>
<li><span style="font-family: inherit;">Camina por el centro del pasillo</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Si tienes algo que decir, dilo de manera que te escuche todo el mundo</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Acércate a un comercio, interésate por un producto, pregunta, mira, revisa, y cuando vayas a pagar, di que te lo vas a pensar y/o que no estás interesado. Un buen objetivo son los comerciales bancarios que están en los pasillos de los Centros Comerciales (vendedores de tarjetas de crédito, de cuentas bancarias, etc.) ya que trabajan a comisión y son realmente insistentes. (Desde aquí pido perdón al comercial afectado por el ejercicio, y le agradezco que haya contribuido a un mundo más firme).</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Lleva la contraria a tu jefe en algo que creas que tienes razón. Defiende tus ideas con el siguiente consejo: <b>A un jefe se le dicen las cosas 2 veces</b>. La primera en la que expresas tu opinión, y la segunda, en la que la explicas de nuevo y aportas la información que no haya podido quedar clara. Nada más. La decisión es suya por encima de la tuya; debes aceptar la jerarquía y no “machacar a un superior” aunque sepas que tienes razón. Aun así, siempre es mejor una crítica constructiva que un silencio eterno.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Sal un día a la calle con algo llamativo, hortera, o pasado de moda. Experimenta la sensación de las miradas ajenas, y sobre todo, intenta descubrir la poca importancia que puede tener para ti la opinión de un tercero.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Sobre hablar en público hablaremos en exclusiva dentro de unos días, pero de entrada, si tienes que hablar en público, haz el esfuerzo de fijar tus pies al suelo y evitar todo movimiento </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;">no controlado</i><span style="font-family: inherit;">. Haz que tu voz retumbe en la sala, sin gritar ni forzar, simplemente haciéndote ver. (si no tienes la oportunidad de hablar en público, acércate a algún lugar concurrido, como un comercio donde haya que pedir la vez, y dirigiéndote a todo el foro, pregunta: “¿quién es el último?”</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">La próxima vez que te hablen, haz el esfuerzo de mantener continuamente la mirada en el otro. Esto no significa dejar de parpadear ni poner cara de perturbado. Simplemente no bajes o desvíes la mirada durante la conversación (recuerda el post del lenguaje corporal en técnicas de negociación <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/09/tecnicas-de-negociacion-ii-el-lenguaje.html" target="_blank">Técnicas de negociación: El lenguaje corporal</a></span><span style="font-family: inherit;">)</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">En el caso de tener que hacer que alguien cumpla tus instrucciones a pesar de su negativa, si hay más gente delante organiza el trabajo, indícale que quieres hablar en privado con él, y coméntale tu punto de vista. El caso de subordinación será un tema que trataremos en otro post.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">La próxima vez que te cuenten algo (<i>a priori</i>) gracioso, pero que a ti no te ha hecho gracia, no te rías por seguir la corriente. No hace falta ser descortés. Si no cuadra, no lo fuerces.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">Cuando estés esperando a alguien (o algo), simplemente observa lo que te rodea, sin esconder tu mirada en el teléfono, en el periódico, etc.</span></li>
</ul>
</span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span>El segundo ejercicio puede que ya lo hayas empezado a practicar. Vas a practicar tu <b><u>asertividad</u></b>. Para ello, debes volver a leer el post <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2013/02/tecnicas-de-negociacion-decir-no-si-es.html" target="_blank">Decir no, si es no, es bueno</a>.</span><br />
<span style="font-family: inherit;"><br /></span>
Como comenté en aquella ocasión, la herramienta NO, aunque es una de las más sencillas de las que disponemos para fortalecer nuestra autoconfianza, está totalmente infravalorada, y preferimos seguir la corriente antes que nadar por nuestra propia ruta.<br />
<br />
La autoconfianza no es sólo una herramienta. Es un engranaje. Una polea que hace mover nuestro TODO. Cada acto, cada palabra, cada pensamiento, está impulsado por la confianza que tenemos en nosotros mismos.<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaT_bgS5cdWP6y1VFjaE16qR-Dqh4RQP2C-toDiIqjTfUvUupV27O0CFr3nY8XwQSKXi5UCVlcYkvIzHox_zzxRUxAT47SlhN72VUwMfXAd19VaAAaRN1FWZ2MZaQajQza5sDrZbEAjrY/s1600/MP900430526.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjaT_bgS5cdWP6y1VFjaE16qR-Dqh4RQP2C-toDiIqjTfUvUupV27O0CFr3nY8XwQSKXi5UCVlcYkvIzHox_zzxRUxAT47SlhN72VUwMfXAd19VaAAaRN1FWZ2MZaQajQza5sDrZbEAjrY/s320/MP900430526.JPG" width="234" /></a></div>
<br />
No te conformes con tu propia inercia. Entrénate para asegurar cada paso que des.<br />
<span style="font-family: inherit; text-align: justify;"></span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-67392104754322058742013-08-08T20:59:00.002+02:002013-08-12T07:43:19.937+02:00CULPABLE vs RESPONSABLE<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="background-color: white; color: #222222; text-align: left;"><span style="font-family: inherit;"><i>Uno es para siempre responsable de lo que domestica</i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Antoine de Saint-Exupery</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Todo el mundo tiene claro que la misión de un jefe es mandar.
Pero mandar, ¿qué es? <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Vamos a comprobar qué piensas. Tienes 10 segundos para
imaginar a un jefe trabajando (si tienes, no vale el tuyo). Puedes empezar… <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><i>[Si no has imaginado nada, deberías ver menos la televisión] </i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><i><br /></i></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Algunos imaginan a un jefe dando órdenes con temple, otros
gritando, otros regañando a los trabajadores y quizá alguno haya imaginado a un
jefe sentado sin hacer nada porque ha delegado toda su tarea…<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">¿Alguien, ante un ejercicio de imaginación tan sencillo como
el anterior, imagina a un jefe motivando a su equipo, protegiéndolo de
agresiones externas, defendiendo el trabajo que realizan y asumiendo como
propios los errores de sus subordinados? Porque un jefe es todo eso.
Corrección: <u>debe serlo</u>.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Los llamados <i><b>puestos de responsabilidad</b></i> no están únicamente
para marcar la dirección a seguir. Ése es el gran error de muchos de ellos. <i>En
el sueldo</i> de un jefe va implícito responsabilizarse de todo lo que tenga por
debajo jerárquicamente: objetivos, resultados y personas. Sí, personas también.
Eres responsable de tu gente, de manera que si uno está triste o enfadado,
debes hacer por mejorar su estado personal. Porque es eso lo que hace un líder:<b>
liderar</b>. Y eso no se puede delegar.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Pero nos gusta llamarlos <i><b>puestos de responsabilidad </b></i>para
denotar que tenemos responsabilidad a nuestro cargo, o <b><i>puestos de dirección</i> </b>para indicar que dirigimos (que mandamos). Son medallas al mérito que nos
colgamos en el <i>Currículum</i> o en el cartelito de la puerta del despacho, pero que no sabemos
(o no queremos saber) lo que realmente significa.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Ante un error de un subordinado, el primer paso de un “jefe
tradicional” (vamos a llamar así a quien busca mandar y no liderar) es
culpabilizar al subordinado ante sus superiores, y a continuación reprender (o incluso
despedir) al empleado en cuestión. Y aquí es donde vamos a encontrar <u>las
diferencias entre un <b>culpable </b>y un <b>responsable</b></u>. Vamos a ver qué dice el
diccionario:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><b>Culpable</b>: Se dice de la persona a quien se imputa una acción
u omisión ilícitas por haberlas cometido de forma deliberada o con negligencia
de sus deberes.</span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit; line-height: 115%;"><b>Responsable</b>: Obligado a responder de algo o por alguien</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">De manera que ante un error laboral, se puede diferenciar
entre quién es el culpable y quién es el responsable.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;">¿Y cómo actuaría un </span></span><b style="font-family: inherit; line-height: 115%;">líder </b><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;">ante un error de un subordinado? En
primer lugar, fuera de su área de influencia nunca hablará de culpables. Esto
quiere decir que ni sus jefes ni terceros sabrán quién ha cometido el error. Eso es algo que </span></span><span style="line-height: 18.18181800842285px;">arreglará</span><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;"> en la intimidad con el empleado, buscando el origen del error, desarrollando planes para solventarlo en común y motivándolo para que no lo repita. En
cuanto al responsable, </span></span><u style="font-family: inherit; line-height: 115%;">él asumirá las consecuencias del error</u><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;">, porque él es el
responsable de su equipo (repito: de los objetivos, de los resultados y de las
personas). Es posible que en algún caso, asumir esa responsabilidad le cueste
su puesto (por dimisión voluntaria o por cese). </span></span><u style="font-family: inherit; line-height: 115%;">Eso es responsabilidad, y <b>eso
es liderar</b></u><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 115%;">. Y ese riesgo es parte del sueldo de un jefe. No cobramos más por
saber más que otros, ni por tener más experiencia, ni por llevar más años en la
empresa. Los puestos de responsabilidad deben cobrar más precisamente porque
tienen más responsabilidad. Se puede explicar fácilmente por dos pirámides:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="font-family: inherit;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-B_mKx6yYS6xIffBXSE5ImpBp7FYFNKLQWQ4OcV4C9Z2aZ5K_FTWIJqD5ad9AKMAaZ_I0-aiBWxRZlTSk7a7s6h4UV7RFRazGtRHcnw8A9QqiN3E6Slh1sloeu5jfCN3K5td-XOAkMO0/s1600/Captura.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg-B_mKx6yYS6xIffBXSE5ImpBp7FYFNKLQWQ4OcV4C9Z2aZ5K_FTWIJqD5ad9AKMAaZ_I0-aiBWxRZlTSk7a7s6h4UV7RFRazGtRHcnw8A9QqiN3E6Slh1sloeu5jfCN3K5td-XOAkMO0/s640/Captura.JPG" width="640" /></a></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"> <!--[if gte vml 1]><v:shapetype id="_x0000_t75"
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<v:imagedata src="file:///C:\Users\andrea\AppData\Local\Temp\OICE_D6933072-3A49-4D90-976D-14C677338AA3.0\msohtmlclip1\01\clip_image001.png"
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<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">En la primera se ve la estructura jerárquica tipo de una
empresa. Los directivos están en su vértice superior, indicando, al estar más
arriba, que jerárquicamente están por encima del resto y, al estrecharse el
ancho, que hay menos personas en ese tipo de puesto. El desempeño de esa
estructura se explica con una pirámide invertida, donde el mayor ancho en los
puestos directivos indica más responsabilidad
(y más dinero, si quieres verlo así). <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Si te fijas, la pirámide invertida parece un paraguas. Ésa es
la idea, <b>“si llueve, los de más arriba tapan a los que están por debajo”</b><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;">Piensa si eres el jefe que te gustaría tener. </span></span><br />
<span style="line-height: 115%;"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-35539210014940097052013-06-11T22:02:00.001+02:002013-06-11T23:06:45.069+02:00EVALUACIÓN CONTINUA<i><span style="font-family: inherit;">No temas recibir malas críticas de ti. Teme no recibir críticas.</span></i><br />
<i><span style="font-family: inherit;"><br /></span></i>
<span style="font-family: inherit; text-align: justify;">Durante nuestra etapa escolar, al comienzo de un nuevo curso, la mayor parte de nosotros deseábamos que el profesor pronunciara aquello de “</span><b style="font-family: inherit; text-align: justify;">EVALUACIÓN CONTINUA</b><span style="font-family: inherit; text-align: justify;">”, que venía a decir que no nos jugaríamos todo en un examen final, sino que día tras día tendríamos la oportunidad de demostrar nuestros conocimientos. En realidad era un arma de doble filo: para no tener una única baza, estabas obligado a ser constante durante todo el curso.</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esta medida favorecía claramente a quienes trabajaban y se esforzaban a diario, y penalizaba a aquellos que el día antes de un examen se “tragaban el libro”, o a quienes hacía uso de todo tipo artimañas para crear “ampliaciones de memoria externas”.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Antes de que tus empleados se incorporen a la empresa, e incluso cada vez que cambien de ocupación, lo lógico es que el área de RRHH les haga una evaluación completa (de aptitud y de actitud), de manera que la empresa disponga de un perfil completo de cada trabajador. En ese perfil figurará una parte objetiva y una parte subjetiva. La parte objetiva está vinculada con los hechos contrastables del Curriculum Vitae (formación, experiencia, idiomas, etc.), mientras que la parte subjetiva estará comprendida por una serie de interpretaciones psicológicas del perfil emocional del evaluado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Hasta aquí todo es más o menos razonable, y en la mayor parte de las empresas, esto se sigue con más o menos acierto. Pero entonces, si ya tenemos definido a cada trabajador, ¿para qué una evaluación continua? La respuesta es la siguiente. Como decía el primer día en el post de presentación, <u>las personas cambian</u>, no sólo con el paso de los años, sino con el paso de las horas. Cambiamos porque tenemos una parte emocional, y las emociones están influenciadas por todo lo que nos rodea, en cada momento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como voy a dar por hecho que la actualización de la evaluación de los logros académicos, la experiencia profesional, etc. es inmediata, voy a centrarme en la parte más subjetiva de un trabajador.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Empiezo con una pregunta. Un trabajador que trabaja mal, ¿es un mal trabajador? Si sigues mis post desde el principio, ya sabrás la respuesta. Por si acaso, te doy respuesta (y te invito a revisar algunos post pasados):</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Un trabajador puede trabajar mal por los siguientes motivos:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;">No está realizando trabajos adecuados a su perfil</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">No tiene un responsable que le ofrezca lo que demanda (delegación, liderazgo, dirección, sueldo … Depende del trabajador)</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">No tiene un entorno organizativo claro (los equipos o los trabajos no están bien definidos)</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">No tiene un clima laboral adecuado</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">No tiene una situación personal adecuada</span></li>
</ul>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">¿De cuántos de los casos anteriores puedes culpar al propio trabajador?</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para que no te despiertes un día, llegues a la oficina tranquilo y contento, y de repente te encuentres con unos resultados inesperados, tu obligación como directivo es anticiparte, y para anticiparte debes conocer, y para conocer debes evaluar. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y no sólo en un momento puntual, difuminado con el paso del tiempo. Debes mantener actualizada la información de tus recursos humanos. No sólo sus resultados, sino sus inquietudes, sus evoluciones,… sus emociones. Me veo a mi mismo aburrido de explicar, más a los jefes que a las jefas, que las emociones no son sólo aquello que te lleva a llorar, sino que la ira, la tristeza, la alegría, el aburrimiento, el miedo, etc. forjan nuestra manera de comportarnos. Etimológicamente, el término <b>emoción</b> viene del latín <i>emotĭo</i>, que significa "movimiento o impulso", "aquello que te mueve hacia" .Así que sí, <u>debes conocer las emociones de tus empleados</u>.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para ello, debes establecer un plan de evaluación continua. El plan tiene una parte muy definida y otra difusa. La parte definida consiste en establecer reuniones periódicas con tu personal para intercambiar impresiones. Esas reuniones periódicas pueden ser individuales o colectivas, pero ni todas deben ser individuales ni todas deben ser colectivas. Debes intercalar. Eso sí, en el trascurso de un año las individuales debes tenerlas con el 100% de la plantilla.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Evaluaciones individuales</b>: Debes intentar obtener información sobre el estado emocional como trabajador:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Qué te preocupa?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Qué aspiraciones tienes en la empresa?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Qué es lo que menos?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Qué puedo hacer yo para mejorar tu trabajo?</span></li>
</ul>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Evaluaciones colectivas</b>: Las preguntas son similares pero van dirigidas a un grupo, así que no deben ser comprometidas para nadie, sino más abiertas:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Cómo va el equipo?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Estáis preocupados por algo?</span></li>
<li><span style="font-family: inherit;">¿Os puedo facilitar el trabajo en algo?</span></li>
</ul>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La parte difusa es un compendio de situaciones cotidianas. Tienes que involucrarte con tu equipo. Sólo así conseguirás ser un <b>líder</b> en vez de un <b>jefe</b>. Un lunes debes preguntar por el fin de semana. Nunca te dejes a nadie por dar los “buenos días”. Y cuando te cruces con alguno, siempre muestra un gesto amable. Eres el jefe, el responsable de sus resultados, no el dueño de sus vidas. No te comportes como tal. Si realmente no te importa qué tal han pasado el fin de semana, deberás procurar que no se note. <u><b>Son tu gente, y ellos deben notarlo</b></u>.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El conocimiento es poder, y sabiendo cómo están los engranajes de tu organización, será más sencillo saber a quién puedes pedir qué en cada momento., de manera que las probabilidades de éxito se multipliquen.</span></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-49154311289933477152013-05-16T16:24:00.000+02:002013-05-16T16:24:20.727+02:00EL SECRETO DEL ÉXITO<i><span style="font-family: inherit;">El camino hacia el éxito empieza y termina en el mismo punto: en ti.</span></i><div>
<i><span style="font-family: inherit;"><br /></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Desde que empezamos a tener uso de razón, todo nuestro entorno (padres, amigos, profesores, etc.) nos intenta convencer de que el objetivo en la vida es común para todos los mortales: <b>LOGRAR EL ÉXITO</b>. En cualquier campo, o mejor dicho, <u>en todos los campo</u>s: en el amor, en los estudios, en el deporte, en el grupo de amigos, en el trabajo...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y de ahí derivan nuestras primeras frustraciones. Unas veces porque no alcanzamos el éxito esperado. En otras ocasiones, porque el éxito alcanzado no era el nuestro, sino el de otros, y al llegar a la meta fijada nos damos cuenta de que eso no era lo que queríamos. Y esas frustraciones pueden repetirse a lo largo de nuestra vida, en cada objetivo que encontramos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Si aun sigues pensando que el objetivo de la vida es lograr éxito, deberás estar bien atento a lo que continúa. Es un razonamiento muy sencillo y a la vez muy profundo. El objetivo de la vida es: <b>SER FELIZ</b>. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Ser feliz tú, con tus ideas, tus principios, tus limitaciones y tus grandezas. Vivir en consonancia con los retos que te vas poniendo. Logrando TUS ÉXITOS. TUS PROPIOS ÉXITOS.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Alguien feliz no es alguien que sonríe mucho. Se puede sonreír sin ser feliz y se puede ser feliz sin sonreír. Tampoco lo tiene por qué ser alguien que no tiene problemas. Puede ser más feliz alguien con problemas pero con capacidad para solucionarlos...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La vida es un cúmulo de hitos. Pequeñas metas que nos hacen ir avanzando en el camino, dando pequeños pasitos, a veces permitiéndonos disfrutar del camino, de la compañía. Otras veces toca hacer un tramo corriendo, con la lengua fuera deseando cambiar de segmento... Eso es éxito. Superar cada una de las barreras que te vas encontrando delante. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">No olvides que son <b>tus obstáculos</b>. Tú decides qué muro derribar, qué muro saltar o qué muro esquivar.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhs5Jr_E5IaTRy8B1EAUenogzEF8CuazUcm05M-HKIlEY5sHaWwB2k1vWdpO8HoItr1FGv5SttS-GDh-b7UrYkDIvB4RED-uQkKidHRzLer3RCfX6yVIRsSSYX_73zFsEIsDejcnLOpigY/s1600/MP900401005%5B1%5D.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhs5Jr_E5IaTRy8B1EAUenogzEF8CuazUcm05M-HKIlEY5sHaWwB2k1vWdpO8HoItr1FGv5SttS-GDh-b7UrYkDIvB4RED-uQkKidHRzLer3RCfX6yVIRsSSYX_73zFsEIsDejcnLOpigY/s320/MP900401005%5B1%5D.JPG" width="213" /></a></div>
</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Algunos razonamientos empresariales. Vamos a definir éxito profesional según nuestra sociedad: "tener un puesto reconocido, asegurado y en el que se gane mucho dinero".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Alguien tímido sufrirá teniendo un puesto reconocido, porque preferirá trabajar en la sombra. Alguien inquieto preferirá trabajar poco tiempo en muchos lugares, viajando, por ejemplo, o cambiando de ocupación cada poco. ¿Y el dinero? Seguro que hay gente que prefiere ganar menos dinero y disponer de más tiempo para disfrutar de su familia, amigos, ocio,...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como ves, cada persona tiene una idea distinta de éxito, pero en muchas ocasiones nuestras inseguridades no nos permiten elegir nuestro propio camino.. Creemos que lo correcto es asimilar los
éxitos de otros.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y por eso volvemos al principio. <b><i>El camino hacia el éxito empieza y termina en el mismo punto: en ti.</i></b> Porque tú decides qué es éxito. Tú y sólo tú. Porque las barreras, los objetivos y los logros te los has de fijar tú. Porque el éxito consiste en SER FELIZ de acuerdo a ti mismo. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: inherit;">Repito: PORQUE EL ÉXITO CONSISTE EN SER FELIZ</span></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-45076820503060551432013-03-06T14:49:00.000+01:002013-03-06T14:49:50.891+01:00PRINCIPIO DE INCERTIDUMBRE DE HEISENBERG, O DÓNDE ESTÁN MIS EMPLEADOS<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: inherit;">La mayor forma de control es cuando piensas que eres libre.</span></i><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: inherit;"><b>David Icke,<o:p></o:p></b></span></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
Cuando estudiaba física cuántica me enseñaban que en una partícula, no era posible definir con precisión la ubicación de sus electrones sin perder datos valiosos de otras variables (velocidad, energía...) ya que sólo el propio hecho de medir ya está alterando las condiciones del electrón. A este hecho se le llama <i><b>Principio de Incertidumbre de Heisenberg.</b></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Como ya comenté en el post <a href="http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2012/06/gestion-del-tiempo-i-produccion-vs.html" target="_blank">http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2012/06/gestion-del-tiempo-i-produccion-vs.html</a> sobre la gestión del tiempo y la producción, mucho directivos siguen empeñados en que la presencia en el puesto de trabajo es fundamental para la obtención de resultados. Y es cierto, salvo una premisa ¿dónde está el puesto de trabajo? ¿Hablamos del hueco reservado para cada empleado en nuestras oficinas, o hablamos de un lugar cualquiera dotado de todos los medios disponibles para ejercer sus funciones?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Igual que <i>Heisenberg</i> sabía más o menos por dónde andaban sus electrones, pero tampoco se preocupaba demasiado de fijarlos con exactitud porque lo que realmente le importaba era cómo actuaban esos electrones (solos o en equipo), para ser buen directivo tienes que asumir que <b><u>no importa dónde se instalen tus trabajadores, sino qué hacen para la empresa.</u></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Sigo retorciendo tus ideas. Cuando pasas por el pasillo y ves a todos esos empleados delante de sus pantallas, tecleando, o al teléfono teniendo tensas conversaciones, ¿sabes en esos momentos si realmente están produciendo? <b>NO</b>. Lo sabes después, cuando les pides cuentas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Más ideas. Mira a tu alrededor. En tu oficina. Está llena de cosas, ¿verdad?. Ahora dedica un minuto a pensar cuántas utilizar para trabajar.... Ya te contesto yo: PC/tableta y teléfono. ¿Papel y bolígrafo, tal vez? Bien. Ahora imagina unos segundos llevarte todo eso al lugar más tranquilo del mundo. El que más te guste. Puede ser una playa, un parque, el sofá de tu casa o la azotea de un edificio. Piensa en llevar todo eso en un maletín, desplegar tu "oficina" y ponerte a trabajar. ¿De verdad piensas que rendirías menos sin alguien que te controle continuamente con su mirada?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqblxW3APwKrxhNGI3TxGZF5T8QTFqSpyUmyHqPr1WBNW6pc-UK7f2fK2EJrc6MavKIQLauXGocDg7dC9CBnTVdM-KYvDWyeFyyIGLtlwTHBOmrIgvi0YPa-4m1EUQO-f0Q1d6Zqscjn4/s1600/MP900400697.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgqblxW3APwKrxhNGI3TxGZF5T8QTFqSpyUmyHqPr1WBNW6pc-UK7f2fK2EJrc6MavKIQLauXGocDg7dC9CBnTVdM-KYvDWyeFyyIGLtlwTHBOmrIgvi0YPa-4m1EUQO-f0Q1d6Zqscjn4/s320/MP900400697.JPG" width="212" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Un buen trabajador no necesita tener al jefe encima para rendir más y mejor. <b>Al contrario</b>. Cuando supervisamos demasiado cerca a un trabajador, estamos introduciendo en él conceptos como desconfianza, inseguridad, miedo, ... Como <i>Heisenberg</i>, cuando intentaba controlar demasiado a sus electrones, podía saber dónde estaban pero. ¿Para qué saber con exactitud dónde están, si una vez que los ubique no estarán actuando como normalmente lo harían? ¿Quieres dedicar toda tu jornada a supervisar a todo tu personal? Seguro que no resultas útil a la empresa.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Este concepto no quiere decir que el trabajador no vuelva por la oficina. Ni mucho menos. Significa que ciertas horas (preferiblemente muchas) de su jornada, desarrollará su trabajo, es decir, <b>PRODUCIRÁ</b>, <u>donde él considere que es mejor</u>, y de manera periódica, una vez por semana, por ejemplo, acudirá a la oficina para reuniones, firmas, etc. Y por supuesto, <i>ad hoc</i> (a demanda). </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En empresas geográficamente deslocalizadas, un directivo no puede ver físicamente todo lo que hacen sus subordinados. ¿Crees que no sabe si trabajan o no? </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tu trabajo como directivo es responsabilizarte de los resultados: cumplimiento de plazos, calidad, cantidad,... Y si un trabajador no cumple, tu responsabilidad es tomar las acciones oportunas para corregir ese hecho. Da igual dónde se siente. Es más. Como comenté en aquel post, ¿por qué no ahorrar gastos a la empresa? La superficie de tus oficinas, en el caso de implantar TELETRABAJO, será mucho menor, al igual que el consumo de electricidad, de agua, de seguridad, ...</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Piensa la próxima vez que no tengas a la vista a tus "electrones", si necesitas ver sus caras o sus resultados.</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-5311535556935132652013-02-20T16:51:00.000+01:002013-02-22T08:50:38.814+01:00TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN (III): DECIR NO, SI ES NO, ES BUENO<div style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: inherit;">"Hay que decir <b>NO </b>a mil cosas para estar seguro de que no te estás equivocando o que intentas abarcar demasiado"</span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Steve Jobs</b></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<i><span style="font-family: inherit;"><br /></span></i></div>
<div style="text-align: justify;">
Parece mentira que dos letras nos causen tantos problemas. A lo largo de nuestra vida, nos vemos metidos en situaciones que no deseamos simplemente por el hecho de no saber negarnos. Y digo no saber en vez de no querer. Decir NO es un arte que todo directivo debe aprender.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
N-O; NO; NO; NO</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Pues en un principio no parece muy complicado. De hecho, lo practicamos continuamente cuando tenemos confianza. En esos casos, es muy fácil negarte (familia, amigos, ...). Te sientes seguro de tu respuesta y de la reacción del otro, porque como "hay confianza"...</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Entonces, ¿decir NO depende de la confianza? <u>Definitivamente si.</u> Depende de la seguridad que tengas de la situación y del entorno. En ocasiones tenemos miedo o duda de la reacción que generará en el otro un NO por nuestra parte. Culturalmente, tenemos interiorizado que una negación es una respuesta de agresión o rechazo al interlocutor, por lo que si tu jefe te propone un plan, tiendes a utilizar tus mecanismos de defensa para salir cuanto antes de la situación de estrés, por lo que dices SI sin pensar demasiado. Un rato más tarde, en frío, analizas la respuesta y ves que te has equivocado, e incluso peor, has hecho equivocarse a tu jefe.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Insisto. N-O. N-O. NO.NO.NO. Sigue practicando mientras lees un poco más.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Imagina una situación en la que a tu jefe se le ha ocurrido una idea para mejorar las ventas de la empresa. Tú, sin analizar la situación, le das la palmada en la espalda diciendo: "Es buena idea". Pero no lo has analizado. Simplemente no has querido enfrentarte a su idea y la has dado por buena. El error en ese caso es tuyo y no suyo, ya que no le estás ayudando. Si no eres capaz de verlo así, imagina que es a ti a quien se le ocurre una idea, y que tus subordinados no te alertan de los riesgos de esa idea ¿les darías las gracias si terminas <i>metiendo la pata</i>?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Lo que conseguimos saliendo lo antes posible de la situación de estrés que nos genera tener que contradecir a alguien, es sustituir ese momento por toda una serie de sensaciones y sentimientos tras haber aceptado algo sin querer: ANGUSTIA, FRUSTRACIÓN, VULNERABILIDAD, INDEFENSIÓN, DEBILIDAD, PÉRDIDA DE AUTOESTIMA, PÉRDIDA DE <span style="font-family: inherit;">AUTOAFIRMACIÓN...</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El hecho de decir NO es una característica incluida dentro de la <b><u>ASERTIVIDAD</u></b><span style="font-family: inherit;">, que se definiría </span><span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;">como un </span>comportamiento<span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;"> comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete a la </span>voluntad<span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;"> de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos. </span><span style="background-color: white;">C</span><span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;">omo estrategia y estilo de </span>comunicación<span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;">, la </span><b style="background-color: white; line-height: 19.1875px;">asertividad</b><span style="background-color: white; line-height: 19.1875px;"> se sitúa en un punto intermedio entre otras dos condu</span></span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 19.1875px;">ctas polares: la </span><b style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 19.1875px;">agresividad</b><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 19.1875px;"> y la </span><span style="font-family: inherit;"><b>pasividad</b><span style="line-height: 19.1875px;">.</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;">Una vez más: NO. NO. NO</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;">Ya sabemos pronunciarlo, pero ¿cómo aplicarlo?</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;">Ante una situación de decisión, debemos:</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 19.1875px;"><br /></span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<ol>
<li><span style="line-height: 19.1875px;"><b>Escuchar activamente</b>. Debemos conseguir toda la información necesaria para afianzar nuestra decisión. Si tienes dudas, pide aclaraciones y no te quedes con la información a medias.</span></li>
<li><span style="line-height: 19.1875px;"><b>Expresa claramente tu respuesta</b>. Claro, conciso y correcto. Repítela tantas veces insistan. Nunca te justifiques, porque te hará perder peso ante los otros y sobre todo, ante ti mismo, con lo que perderás confianza y te acercarás a un <b>SI no deseado</b>.</span></li>
<li><b>NO a la culpabilidad</b>. Si crees que tus explicaciones no han quedado claras, repítelas desde el punto de vista emocional, detallando qué implicaría para ti tener que decir SI cuando piensas que la respuesta correcta es NO. Esto provocará EMPATÍA (ver <a href="http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/inteligencia-emocional-ii-la-empatia.html" target="_blank">http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/inteligencia-emocional-ii-la-empatia.html</a> ).</li>
<li><b>Abre una puerta al diálogo</b>, preguntando por alternativas. Esto puede provocar que la otra persona termine decidiendo lo mismo que tú.</li>
<li><span style="font-family: inherit;"><b>Resume tu postura</b>. Concluye recopilando la información inicial y tus motivos para decidir.</span></li>
</ol>
<div>
Hay quien, como mecanismo de defensa (en este caso por falta de conocimientos sobre el tema a tratar), dice que NO a todo, sin pararse a razonar. Este caso de<i> PREPOTENCIA IGNORANTE</i> lo trataremos en otra ocasión.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
<div>
<span style="font-family: inherit;">Decidir no es una tarea aislada de la actividad laboral: cada una de las elecciones que toma un empresario o responsable de departamento inciden en toda la empresa. El proceso de toma de decisiones resulta una de las funciones más importantes de las personas que dirigen empresas y equipos de trabajo. Si en el proceso sólo tienes una respuesta posible, estarás debilitando tu postura y la de tu empresa.</span></div>
</div>
<div>
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div>
Como ejercicio, debes hacer un recuento de las últimas 5 ocasiones en las que dijiste SI cuando quisiste decir NO, y te invito a reflexionar sobre los motivos reales que te llevaron a decidir contra tu voluntad.</div>
<div>
<br /></div>
<div>
Y ahora, puedes decirme claramente que NO quieres.</div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-46294850559739585292013-01-17T21:19:00.000+01:002013-01-17T21:19:22.172+01:00CUANDO TOCA DESPEDIR<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: white; color: #333333; line-height: 20px;"><i>Una persona no puede directamente escoger sus circunstancias, pero sí puede escoger sus pensamientos e indirectamente -y con seguridad- darle forma a sus circunstancias.</i><b> </b></span><span style="background-color: white; color: #333333; font-weight: bold; line-height: 20px;">(James Allen)</span></span><br />
<span style="font-family: inherit;"><span style="background-color: white; color: #333333; font-weight: bold; line-height: 20px;"><br /></span></span>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<br />
Tu empresa ha tomado la drástica decisión de despedir a cierto número de empleados porque el balance de cuentas cae en picado. Vamos a partir de la lamentablemente "nada común" base de que se ha intentado todo antes de este paso: aumentar/disminuir producción, eliminar/innovar productos, medidas de mejora de eficacia y reducción de costes directos/indirectos, etc. y que el único paso que queda al margen del cierre de la empresa es prescindir de algunos.<br />
<br />
Voy a restarle importancia al hecho de que seas tú o no el ideólogo, y voy a hablar de TU EMPRESA porque por tu puesto de directivo debes estar en consonancia con la política de la empresa. Personalmente tendrás tú opinión, pero en este caso NO CUENTA.<br />
<br />
En primer lugar vamos a centrarnos en que seas tú quien transmita la noticia. Un jefe debe estar preparado para pasar ese mal trago, y en ese momento debes saber qué hacer.<br />
<br />
Fundamental: nunca filtres la noticia. Nunca debe enterarse la plantilla antes que el interesado, y nunca debe enterarse por otros medios que no seas tú. Cítalo lo antes posible en un lugar privado y díselo. Hay toda una extensa biblioteca de recomendaciones al respecto: mejor un viernes que un lunes, mejor a última hora que al principio de mañana... Mi consejo, pensando en el propio trabajador, es decirlo cuanto antes.<br />
<br />
Como línea general a seguir, <u>nunca debes ponerte como víctima</u>. El otro está siendo despedido, así que indudablemente sale peor parado, y expresiones como "para mí tampoco es fácil", "están siendo días duros para mí" pueden dañar sensibilidades. Evita darte ningún tipo de protagonismo.<br />
<br />
Intenta utilizar toda tu inteligencia emocional para que el trauma sea lo menos dañino para la otra persona. Ten en cuenta que esa persona debe ponerse de nuevo en el mercado, y venderse con toda la seguridad en sí mismo que pueda desarrollar. Por eso, frases como "ha sido un placer trabajar contigo", "eres un buen trabajador", "si no fuera por el momento por el que pasa la empresa"... ayudarán a que el trabajador no sienta que causa baja por su mal rendimiento sino por daños colaterales. Piénsalo. Si realmente tenía mal rendimiento, tú has sido el culpable de esa situación prolongada. (ya hablamos de ello los primeros días de la <b>actitud</b>, en los que decía que si un trabajador no rinde bien, no siempre es culpa suya, y no siempre es definitivo. Hay muchos factores que intervienen en el rendimiento <a href="http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/aptitud-versus-actitud.html">http://www.directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/aptitud-versus-actitud.html</a> ). Para reforzar todo esto es aconsejable ofrecer la posibilidad de redactar una carta de recomendación, que pueda facilitarle la búsqueda de un nuevo empleo.<br />
<br />
Siguiendo con esa idea y terminando esta parte, de nada vale ya corregir conducta. Puede sonar a autojustificación o reproche Lo dicho, si había algo que corregir, ya es tarde.<br />
<br />
Para concluir, agradece siempre los servicios prestados y ponte a su disposición para resolución de dudas.<br />
<br />
¿Y ahora qué? ¿Qué pasa con los que se quedan?<br />
<br />
Aun recuerdo como si fuera ayer una frase de mi abuelo inmediatamente después de reventar un neumático durante un viaje por autovía. Yo me empeñaba en intentar saber por qué un neumático relativamente nuevo había fallado. Él, con la calma de costumbre me dijo: "Lo importante ahora no es eso. Lo realmente importante es conseguir que las otras tres ruedas te lleven a un lugar seguro. Ya habrá tiempo para hacer balance..."</div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
Dentro de tu equipo, hay gente con la que ya no podrás contar, y el resto de la plantilla se resiente. Se generan <span style="font-family: inherit;">duros niveles de incertidumbre entre los trabajadores que quedan, por lo que pierden la motivación y en muchos casos la esperanza. Creen que en cualquier momento serán ellos, y que "total, así te pagan el esfuerzo..." Esto lleva a mal clima laboral, pésima producción, baja calidad del producto final, etc.</span></div>
<div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Ahí es donde debes empezar a liderar. Es en esos momentos donde uno agradece tener a su lado a alguien que tire del carro cuando otros bajan los brazos. Tu labor es hacer ver a tus subordinados que en tiempos difíciles es cuando más tenemos que dar de nosotros mismos, y que una mala actitud no sólo no sacará a la empresa del hoyo, sino que terminará por enterrarla. Y transmitir ese mensaje con un toque positivo no siempre es fácil.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Os voy a poner un fragmento de la película Margin Call. El personaje que interpreta Kevin Spacey </span>reúne<span style="font-family: inherit;"> a su personal tras las recientes bajas en la empresa. y les da un </span>increíble<span style="font-family: inherit;"> speech de apenas unos minutos. Siento que esté en inglés pero no lo he encontrado en español. Por si acaso os redacto alguna de las mejores citas:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arabic Typesetting"; font-size: 22.0pt; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: Calibri; mso-fareast-language: ES; mso-fareast-theme-font: minor-latin;">“<i><span style="background: white;">Estáis
aquí por una razón… A la mayoría de esta planta se la ha mandado a casa… para
siempre. Hemos pasado la última hora despidiéndonos… Eran buenas personas y
hacían bien su trabajo, pero todos vosotros sois mejores. Ahora ya no están.
Que no se piense más en ellos. Esta es vuestra oportunidad. </span></i></span><span style="font-family: 'Arabic Typesetting'; font-size: 29px;">[…]</span><span style="font-family: 'Arabic Typesetting'; font-size: 29px;"> </span><i style="font-family: 'Arabic Typesetting'; font-size: 29px;"><span style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial;">Sois los supervivientes</span></i><span style="font-family: 'Arabic Typesetting'; font-size: 22pt;">”</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<object class="BLOGGER-youtube-video" classid="clsid:D27CDB6E-AE6D-11cf-96B8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0" data-thumbnail-src="http://1.gvt0.com/vi/TZBwSFF_NeE/0.jpg" height="266" width="320"><param name="movie" value="http://www.youtube.com/v/TZBwSFF_NeE&fs=1&source=uds" /><param name="bgcolor" value="#FFFFFF" /><param name="allowFullScreen" value="true" /><embed width="320" height="266" src="http://www.youtube.com/v/TZBwSFF_NeE&fs=1&source=uds" type="application/x-shockwave-flash" allowfullscreen="true"></embed></object></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ésa es tu tarea. Transformar situaciones negativas en positivas. No eres responsable del problema pero si de la solución. Eres el líder que debe conseguir resultados a pesar de las dificultades.<br />
<br />
Piensa que lo cómodo y fácil en esos casos es salirte de tu puesto de responsable, unirte a ellos y decir que "se debe a una mala gestión", o "que tú no estás de acuerdo pero que así son las cosas..."etc. Esa postura te está desacreditando como jefe y como líder. Repito lo de antes: Tu opinión personal no cuenta para nada. Eres parte de la empresa</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tras tu charla los empleados deben ponerse a trabajar más y con más fuerza. Ésa es la idea. Seguir. Mirar al frente en vez de caminar con la cabeza girada buscando el bordillo que te hizo tropezar. <span style="font-family: inherit;">Neruda dijo: <span style="background-color: white; line-height: 20px; text-align: start;"><i>Nunca te quejes del ambiente o de los que te rodean, hay quienes en tu mismo ambiente supieron vencer, las circunstancias son buenas o malas según la voluntad.</i></span></span><br />
<br /></div>
</div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-1310684521980073692012-11-27T19:19:00.002+01:002012-11-27T20:58:51.067+01:00PRIMER AÑO: SUMA Y SIGUE<div style="text-align: justify;">
Parece que fue ayer cuando arrancó este interesante proyecto y ya he cumplido el primer año. La idea de reeducar jefes surgió porque hay otra manera de dirigir equipos, de crear producción, DE LIDERAR.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hay quienes nacen con el liderazgo. Ésa es su estrella. Vayan donde vayan, las miradas (reales o intelectuales) les siguen sin apenas realizar esfuerzo para ello.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Otros en cambio deben aprender a motivar esa sensación en los demás. Todos podemos ser LIDERES, sólo han de decirnos cómo hacerlo. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Un año desde aquel post de presentación en el que nos identificábamos como jefes directivos, que dicen qué, cómo y cuándo hacer. <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/presentacion-gestion-del-personal-o.html" target="_blank">http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/presentacion-gestion-del-personal-o.html</a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Hay otra manera de ser productivo, eficaz, eficiente... Otra manera de dirigir. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
GRACIAS POR SEGUIR AHÍ. Por el primero de muchos años. </div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-25275930820240293202012-11-04T11:33:00.000+01:002012-11-04T11:33:36.831+01:00COACHING II: PLAN DE MEJORA CONTINUA<br />
<blockquote style="color: #333333; line-height: 1.2em; margin: 0px; padding: 0px 15px 15px; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>Quien pretenda una felicidad y sabiduría constantes, deberá acomodarse a frecuentes cambios</i></span></blockquote>
<blockquote style="line-height: 1.2em; margin: 0px; padding: 0px 15px 15px; text-align: justify;">
<span style="color: black; font-family: inherit;"><b>Confucio</b></span></blockquote>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Renovarse o morir. Así reza una de las expresiones más extendidas en nuestro vocabulario. Igual que C. Darwin decía en <i>El origen de las especies</i>, a lo que todo esto se refiere es a que<b> <u>si no eres capaz de adaptarte a las nuevas situaciones, acabarás sucumbiendo hasta desaparecer.</u></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Con este post vamos a iniciar un viaje al cambio desde dos puntos de vista entrelazados: desde el punto de vista personal y desde el punto de vista empresarial. Y digo bien. <b>Iniciar</b>. Un <i>coach </i>debe ser como un padre empujando a su hijo en el columpio. Da los primeros empujones para mostrar el camino, y si en algún momento pierde fuerza de nuevo, apoya con otro impulso. Pero si tiene que dar impulso cada una de las veces que el niño "va y viene", termina siendo cansado para ambos: para el niño y para el padre.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El origen de toda renovación está en el <b><u>CAMBIO</u></b>. Fijaos. Cambio. Palabra aterradora. Significa que algo deja de ser como era para convertirse en otra cosa. Insisto. Palabra aterradora. Pero ¿qué tiene de aterrador el cambio?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En primer lugar, el cambio lucha contra uno de nuestros pilares fundamentales: <b>La rutina</b>. Ese conjunto de costumbres que nos permite realizar acciones de manera mecánica, reduciendo el esfuerzo mental al mínimo. Cómo te levantas cada mañana y apareces en tu puesto de trabajo, delante de la pantalla, sin tener muy claro cómo has elegido la ropa, qué gel has utilizado en tu higiene, o por qué carril de la carretera has conducido más tiempo. Pero da igual, porque has elegido la ropa en base a tu look diario, has elegido el gel de siempre y has llegado al trabajo por el camino de siempre.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<u>La rutina nos da confianza</u>. Si realizas una acción sabiendo el resultado que vas a obtener, el miedo desaparece, la atención prestada también por lo que reducimos el esfuerzo, y podemos "ocupar" nuestra mente en otras cosas [o en nada]. Y relacionado con esto viene la segunda parte de la aterradora palabra: <u>Nos provoca incertidumbre</u>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tenemos miedo a la incertidumbre. Por naturaleza. Miedo al ¿qué pasará? ¿seré capaz? De manera que en un plan de mejora continua, el resumen se basa en la lucha <b><u>CAMBIO vs RUTINA</u></b>. Y debemos vencer esa resistencia al cambio. Vamos a ello.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<u>MEJORA PERSONAL:</u></div>
<div style="text-align: justify;">
Origen de todo esto. No puedo introducir cambios a mi alrededor si hago las cosas de la misma manera que siempre. Calificaríamos de necio a aquél que, después de 20 intentos de salir del punto A hacia el B, en el intento número 21 todavía pensara que puede llegar al punto C haciendo exactamente lo mismo que las 20 veces anteriores. Ahora piensa en tu día a día. Dedica un par de minutos antes de seguir para intentar recordar situaciones que vives a diario y no te gustan. Reacciones, discusiones, actos, ... Piensa cuántos de ellos has provocado tú. Y piensa cuántos de ellos podrían haber tenido otro final. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Como hablábamos los primeros días, estos ejercicios de nada valen si no son sinceros. Esto no es un examen ni una entrevista de trabajo. No me importa si al final del post estás convencido de que das el 100% de los pasos de manera impecable. Esto te tiene que servir a ti. Es un <u><b>autoanálisis</b></u>. Deja a un lado tu ego, y tu orgullo, y analízate. Si después de esto sigues pensando igual, lo siento por ti. Recuerda que <b><i>el verdadero experto es aquél que asume ser un eterno aprendiz...</i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><i><br /></i></b></div>
<div style="text-align: justify;">
Seguimos. Después del análisis, toma un trozo de papel y escribe 2 columnas. En la primera, coloca las situaciones que no te han gustado y que crees que has podido hacer algo para evitar. En la segunda, aquellas en las que crees que no has podido hacer nada para evitarlas. A continuación, en las evitables, haz otros dos subgrupos: en el primero, si crees que ha sido debido a tu carácter, y en el segundo a tu posición. Me explico. Si es debido a tu carácter, independientemente del entorno y de la compañía, hubieras reaccionado igual. En cambio, si es debido a tu posición, has actuado así porque en esa circunstancia no tenías más remedio (estabas con tu jefe, con tu cónyuge, etc.) En el caso de las inevitables, escribe los motivos por los que piensas que son así. Sería algo así:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<u>EVITABLES </u> <u> INEVITABLES</u></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<i>Carácter</i> <i> Posición xxxxxxxx (motivos)</i></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
xxxxxxxx xxxxxxxxxx</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ya tienes casi listo tu plan de mejora. Falta algo.... algo importante cuando te planteas un cambio.... ¡Claro, un análisis de las virtudes! Analiza ahora tu día a día desde el punto de vista positivo. Cosas que te suceden a diario y de las cuales disfrutas. Analízalas con la misma sectorización que con las situaciones anteriores. Analiza si lo bueno que te pasa lo provocas tú o viene dado por terceros. Si dependen de tu carácter o de tu posición....</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bien. Con ambas listas en la mano, estás preparado para tu plan de mejora. Tienes que trabajar la primera lista para que las sensaciones que te aporten al finalizar el día se asemejen a las de la segunda lista. Para ello te vas a poner objetivos a cumplir (Éste es realmente tu plan de cambio). Paso a paso, como cuando comenzamos a andar. Bueno, realmente es lo que estamos haciendo, <b>estamos aprendiendo a caminar de nuevo</b>. Los primeros objetivos deben ir encaminados a mejorar lo más fácil, es decir, SITUACIONES EVITABLES POR CARÁCTER. Alguno estará preguntándose qué tiene de fácil cambiar cosas en el carácter. La respuesta es la siguiente: SÓLO DEPENDE DE TI. Ponte plazos de revisión, para ir analizando las mejoras obtenidas. Y para no dejar "lo difícil" aparcado hasta el infinito, debes ponerte objetivos de mejora también sobre esos puntos, aunque los plazos pueden ser mayores. Todos los puntos deben tener un objetivo de mejora. Si no puedes mejorar la situación, puedes mejorar la manera de afrontarlo.... Insisto. <b>TODOS LOS PUNTOS DEBEN TENER OBJETIVO DE MEJORA</b>.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Bueno, hablamos de conducta, comportamiento, actitud.... Ahora vamos con la:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<u>MEJORA EMPRESARIAL</u>:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ya he terminado. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
¿Qué no he escrito nada? Escrito está. Será que no lo has sabido ver. El análisis anterior te sirve para cualquier ámbito de tu vida que quieras mejorar. Sólo debes cambiar el título de los grupos para que se adapten a lo que estás analizando. El secreto es, de cada objeto/situación/reacción a analizar, obtener el mayor número de parámetros, y así poder ir "desgranando" hasta que los cambios a efectuar sean <u>pequeños y asequibles</u>, en vez de un gran cambio. Paso a paso.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ejemplo de adaptación para un cliente externo:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tengo algún producto que se vende muy bien, pero alguno que se vende muy mal. Analizamos qué tiene de bueno el que se vende bien, es decir, por qué se valora tanto. Ahora vamos con el que vendemos peor. La pregunta es ¿por qué? ¿Precio, imagen, utilidad, demanda, competencia...? ¿puedo cambiar alguno de esos parámetros? ¿Puedo mejorar?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Ejemplo para un cliente interno:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Tengo algunos departamentos dentro de mi empresa que no funcionan según mis expectativas. Analizamos los individuos de cada grupo, las funciones encomendadas. ¿Hay problemas individuales o problemas generalizados? ¿Es problema de motivación, de medios disponibles, de organización? ¿Fallan todos los elementos de un departamento? ¿El problema es el responsable, la selección realizada?</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Para mejorar hay que conocer qué mejorar</b>. Para ello hay que analizar. Y para eso debemos aprender a hacerlo. Analizar un problema no es pensar una y otra vez en el problema. Es partirlo en trozos cada vez más pequeños, y cuando está partido en trozos indivisibles, empezar a arreglar trozo a trozo. Habrás reducido el esfuerzo que te lleva a introducir un cambio.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Debes romper tu rutina en aquellas cosas que merecen un cambio. Debes elegir otro camino para que saliendo del punto A, no termines en el frustrante punto B como siempre... y el hecho de plantearte que existe un punto C, te acerca a la posibilidad de llegar a él.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Buen Cambio para todos</b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-100625460464591752012-09-13T13:05:00.001+02:002012-09-13T13:06:37.531+02:00TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN II: EL LENGUAJE CORPORAL<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>"Una imagen vale más que mil palabras"</i></span></div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Según la fuente que consultes, leerás que el <b>lenguaje corporal</b> supone un 25%, un 50% o un 75% en el balance del peso de tu actuación en una negociación (sea del tipo que sea: comercial, de RRHH, </span>técnica<span style="font-family: inherit;">, ...) Lo cierto es que el porcentaje depende de múltiples factores puntuales. Eso sí. A pesar de no haber consenso, lo que está claro es que<b> influir, influye</b>.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Si no tienes mucho que aportar sobre un tema, pero lo que expones lo </span>haces<span style="font-family: inherit;"> de manera ordenada, clara y contundente, la idea cala. Si tienes un tema absolutamente dominado, pero a la hora de intervenir lo </span>haces<span style="font-family: inherit;"> de manera nerviosa, </span>desordenada<span style="font-family: inherit;">, o dispersa, la idea se disipa. Por tanto, no sólo influye lo que decimos (fondo), sino también cómo lo decimos (forma).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En </span><b style="font-family: inherit;">FONDO</b><span style="font-family: inherit;"> incluyo el desarrollo de los razonamientos que te han llevado a tus argumentos, la documentación técnica, la experiencia aplicada a tu intervención, ...</span></div>
<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En <b>FORMA</b>, el orden de tus exposiciones, la claridad de tus palabras, tu actitud frente al resto, y tu lenguaje corporal.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Lenguaje corporal. </span><b style="font-family: inherit;"><u>Tu cuerpo habla</u></b><span style="font-family: inherit;">. Se comunica con los demás mostrando tus intenciones. Hoy voy a enseñarte a controlarlo y a utilizarlo. Otro día lo complementaremos con ayuda de la </span><i style="font-family: inherit;"><b>Programación Neurolingüística</b></i><span style="font-family: inherit;"> o </span><b style="font-family: inherit;">PNL</b><span style="font-family: inherit;">, que te ayudará a utilizar tu lenguaje verbal de manera más eficaz.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Empezamos. En primer lugar vamos a hablar de la presentación. Ése es el momento en el que podrás hacer el primer triaje de tus rivales.</div>
<br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El primer contacto es visual. Debes vestir siempre de manera elegante, pero no llamativa. En la medida de lo posible llevar traje (mujer y hombre). Recuerda que todos somos comerciales de alguna manera. Vendemos productos o ideas. En ese momento, estás vendiendo tu poder en la reunión (<a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-comercial-perfecto.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-comercial-perfecto.html</a> ). Sé discreto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
El apretón de manos es el segundo contacto que tienes con tus "contrincantes". Con él, deberás hacer una "declaración de intenciones", que no tienen porqué ser tus intenciones reales (al final os cuento una anécdota al respecto). Dentro de la estrategia que hayas seleccionado, deberás mostrar una primera impresión u otra. De manera que un apretón de manos fuerte indica mucha confianza en uno mismo y dominio de la situación (Real o ficticia). Es similar a los golpes que se dan algunos primates en el pecho para demostrar fortaleza. Si la otra persona quiere dejarte clara su intención de someterte, tenderá a colocar la palma de su mano hacia abajo.Evítalo. <b>Lo ideal son 90º y contundencia</b>. No sueltes la mano demasiado pronto, porque puede parecer que desconfías o temes, pero tampoco la mantengas más de lo que el saludo necesita. Siempre, mantén fija la mirada en los ojos del otro. Así declararás que estás dispuesto y que no tienes ningún complejo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En caso de haber besos en vez de apretón de manos, el criterio es similar. 2 besos, mirando a los ojos al acercarse y alejarse, manteniendo la distancia justa para inclinarse poco (ni muy lejos ni muy cerca), y recomiendo agarrar el brazo firmemente a la vez.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Empezamos con la negociación. Elige un buen sitio en la mesa. Recuerda lo aprendido en el post <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/06/tecnicas-de-negociacion-la-sala-de.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/06/tecnicas-de-negociacion-la-sala-de.html</a> De esa manera, habrás hecho una presentación jerárquica de tu compañía sin abrir aun la boca. De igual forma, podrás identificar al líder del "otro equipo", y aplicar la estrategia que hayas decidido (puedes dirigirte a él para concretar la reunión, o si tiene demasiado peso (y/o ego) puedes dirigirte a sus subordinados para desquiciarle y desmontarle...)</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Vamos a despiezar tus intervenciones por partes de tu cuerpo. Lo más importante: <b>La vista</b>:</div>
<div style="text-align: justify;">
Mientras hables tú dirige siempre la mirada hacia quien estés hablando. Si son varios, debes repartir el tiempo entre todos, dando más contacto visual al líder (lo dicho, según estrategia).</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mientras hablen otros, procura mantener <b>SIEMPRE</b> el contacto visual. Si vas a mirar a otro sitio, aprovecha cuando no te mire, y asegúrate de volver a mirarle a los ojos antes de que él vuelva a ti. Para no interrumpir, a medida que vayas estando en desacuerdo, puedes entrecerrar los ojos, como si no vieras bien de lejos e intentaras enfocar. Puedes acompañarlo de un gesto con la boca, apretando los labios. Así dejarás claro tu desacuerdo sin cortar la exposición. No abuses de estos gestos. Úsalos sólo cuando lo que estás oyendo sea diametralmente opuesto a tus intereses. Si no es así, espera a que termine para argumentar.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Si estás de acuerdo con los argumentos, puedes levantar levemente las cejas, mostrando ligera sorpresa, y una mueca de sonrisa. Eso animará al interlocutor a seguir por ese camino. Si estás absolutamente de acuerdo, puedes asentir con la cabeza, pero no abuses de este gesto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Cuando la negociación entre en un momento fundamental, no dejes de dirigir la mirada a los ojos de quien te hable. Bajo ningún concepto. Aguanta. Hay tendencia a evitar la mirada directa del otro para que no pueda condicionarte con sus argumentos, pero debes estar preparado para eso, así que le debes aguantar la mirada de manera impasible. Poco a poco te darás cuanta de que estarás condicionándole tú.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>Posición en la silla</b>. La espalda debe estar lo más recta posible. No tenso, simplemente erguido. Cuando la reunión es larga, esto es difícil de mantener, así que analiza el momento de la negociación en el que estás para ver si puedes relajarte un poco hacia atrás o no. Cuidado con los reposabrazos. Procura apoyar levemente el codo, no dejar caer todo el brazo. Eso te dará una posición mucho más seria de cara al otro, y dará peso a tu argumentación. Si decides cruzar las piernas, que sea debajo de la mesa. Es decir, no retires la silla para hacerte hueco. Da sensación de pasividad. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Si quieres dar un mayor poder a tu argumentación (o a tu defensa), puedes incorporarte levemente hacia la mesa, pero no demasiado. Si te echas encima de la mesa, darás a entender impaciencia y nerviosismo, y lo ideal es mostrar siempre que tienes el control de la situación.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Si la otra persona puede verte los pies, lo ideal es mantenerlos paralelos, con la planta apoyada en el suelo. Cruzados y encogidos dan señal de desconfianza; si estiras las piernas muestras aburrimiento o cansancio.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>No gesticules demasiado con las manos</b>. Si lo haces, que sean movimientos lentos, nunca rápidos. Si quieres dar mayor peso a tu argumento en algún momento de la negociación, puedes hacer pequeños movimientos enérgicos, como latigazos sobre la muñeca. Bien en movimiento horizontal o vertical (observa a los políticos durante sus intervenciones). Mover demasiado las manos al hablar muestra falta de control sobre la negociación, bien por falta de conocimientos o bien por falta de confianza. Procura en todo momento tener las manos a la vista.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
En un principio, debes controlar todo tipo de gestos innecesarios, tanto al hablar como al escuchar. Llevarte la mano a la nuca, taparte la boca con la mano, tocarte el pelo,... hay una bibliografía extensa sobre este tipo de gestos. Golpecitos en la mesa, consultar el reloj,... <b><u>todo cuenta</u></b>. </div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b><u>Resumen</u></b>. Cada movimiento que hace tu cuerpo tiene un significado. Si tienes el problema de <i>Pinocho</i> y te salen de manera involuntaria, corres el riesgo de que la otra persona sepa identificarlos, por lo que estarás perdido, porque estarás dando más información de la que quieres dar, y puede que esa información descubra tu estrategia. Pero tranquilo.<b><i> Esto puede aprenderse y debe practicarse</i></b>. Poco a poco. Como siempre.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La anécdota. El apretón de manos viene de épocas en las que los caballeros iban armados. Al llegar a una reunión, se mostraba la mano derecha en señal de desarme "No voy armado". "Yo tampoco"</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-40438468972784889422012-08-28T12:53:00.000+02:002012-08-28T12:53:01.680+02:00SUPERANDO EL ESTRÉS: SíNDROME POST-VACACIONAL<br />
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: inherit;">" El arte del descanso es una parte
del arte de trabajar. " <o:p></o:p></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span style="font-family: inherit;"><br /></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: inherit;">John Earnest Steinbeck<o:p></o:p></span></b></div>
<div class="MsoNormal">
<o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p><span style="font-family: inherit; text-align: justify;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Resulta
curioso cómo pasamos al menos tres cuartas partes del año pensando en las
próximas vacaciones, y una vez pasadas, lo rápido que las olvidamos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La
siguiente expresión parece contradictoria, pero <u>un periodo de descanso
resulta fundamental para el óptimo rendimiento laboral de un empleado</u>.
Independientemente del puesto que ocupe. Dado que la recuperación del cansancio
físico no tiene mayor misterio que parar, voy a centrarme en el agotamiento
mental.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Las
jornadas de trabajo acumulan más <b>estrés</b>
en nuestro cuerpo del que podemos liberar. En función de tu manera de
gestionarlo a lo largo de la semana, el fin de semana tendrás que dedicar más o
menos tiempo a <i>resetear</i> tu cabeza.
Hay fines de semana que <i>reseteas</i>
completamente. Son esos en los que tienes la sensación de haber tenido cuatro
días en vez de dos, y de haber aprovechado cada segundo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pero
el problema es que eso no pasa habitualmente, y no gestionamos el 100% del estrés
acumulado durante la semana, dejando un “pequeño bote” con el que comienzas la siguiente
semana. Quizá sea una parte muy pequeña. Quizá no seas consciente de que la
tienes, pero la tienes. Y comienza la semana, y vuelves a sumar, y llega el fin
de semana, y <i>reseteas</i>, pero dejas una
pequeña parte, que suma, y así semana tras semana, mes tras mes. Y cada vez
estás más cansado y no sabes exactamente por qué. Simplemente deseas que
lleguen las vacaciones cuanto antes. Y cuanto menos tiempo queda, peor lo
llevas (al final explico el porqué de esto).<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La
solución no es cubrir el estrés con ratos de ocio, porque siempre te faltará
tiempo. No puedes estar las 48 horas del fin de semana en el cine, en el campo
corriendo, con la bicicleta o durmiendo. No puedes estar 15 días seguidos con
al cabeza ocupada para no acordarte del trabajo. <b><u>La solución es gestionar ese estrés</u></b>. Dedicar unos minutos
(cada uno los que necesite) a ordenar las ideas. A ordenar los sentimientos y
las emociones. No frunzas el ceño. Aburre ya el estereotipo de jefe ajeno a los
sentimientos, entre otras cosas, porque estar enfadado también es un
sentimiento. Llámalo como quieras. Simplemente tienes que ser consciente de que
tienes dentro “cosas” que te hacen tomarte cada situación de una manera
distinta, y te hace asimilar (o no) emociones que sientes a lo largo de tu
vida. (ver <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/inteligencia-emocional-i-el-comienzo.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/inteligencia-emocional-i-el-comienzo.html</a>
)<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pues
bien, partiendo de la base de que o bien no hacemos esto nunca, o no lo hacemos
con la frecuencia necesaria como para partir de cero cada lunes, necesitamos un periodo vacacional más largo
que el fin de semana para poder dar tiempo a nuestra cabeza a, si no bien a
olvidar, sí al menos a intentar enterrar bajo tiempo de ocio todas esas
emociones acumuladas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por
eso, durante las vacaciones, hay quien gestiona ese estrés luchando (deportes
de aventura, largas caminatas, “viajes maratón”…) o huyendo (lugares recónditos
como pueblos perdidos, playas desiertas) (ver
<a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html</a>
) Exactamente de la misma manera que hubiera reaccionado su cuerpo, en el momento
de la generación del estrés si hubiera podido exteriorizarlo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para
obtener cierta garantía de éxito en la gestión de tu estrés, debes coger un
periodo vacacional adaptado a tu “bote” acumulado. De manera que si tienes más
vacaciones de las que necesitas, acabas aburriéndote, y si tienes menos, te
incorporas al trabajo con la sensación de no haber desconectado nada.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Y
después, ¿qué sucede al volver al trabajo?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><i>Síndrome
post-vacacional</i></b> lo
llaman. Si tuviera que ponerle un nombre que entendiera todo el mundo sería<b><i>:”Depresión
porque crees que durante el resto del año sólo vas a trabajar y acumular estrés,
por lo que no podrás divertirte” </i></b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><i><span style="font-family: inherit;"><br /></span></i></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Voy
a poneros unas reflexiones para hacerte pensar al respecto, y así ayudar a
“digerir” ese momento:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: inherit;">En
primer lugar, volver al trabajo significa tener trabajo. En España tenemos una
tasa de paro actual superior al 20%.</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: inherit;">En
vacaciones deberías haber gestionado tu estrés acumulado, por lo que deberías
volver con el saldo de estrés a cero. No culpes a nadie de no hacerlo.</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;"><span style="text-indent: -18pt;">Hay
que ser consciente de que el trabajo nos permite, entre otras cosas,</span><span style="text-indent: -18pt;"> </span><span style="text-indent: -18pt;">financiarnos el resto de nuestra vida,
incluidas las vacaciones, luego es algo necesario y por tanto, debes aceptarlo
(distinto a resignarte) y asumirlo como tal.</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: inherit;">La
vuelta al trabajo no significa dejar de vivir. Cada día, algunos más y otros
menos, tienes algunas horas que puedes dedicar a gestionar ese estrés. ¿Por qué
no luchar o huir a diario? (Gimnasio, paseos, cine, tertulias, etc.). Si a
diario es complicado, utiliza los fines de semana</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: inherit;">¿Por
qué olvidar en unas horas aquello que llevabas esperando meses? Los recuerdos
deben servirte para aumentar tu motivación, no para conseguir el efecto contrario.</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: inherit;">¿Has
pensado en lo mal que queda que alguien recién incorporado después de sus
vacaciones vaya quejándose de lo mal que lleva la vuelta, o lo cortas que se
han hecho?</span></span></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit;"><span style="text-indent: -18pt;"> </span><span style="text-indent: -18pt;">Una
actitud positiva consigue reacciones positivas en la gente, por lo que a su vez
repercutirá de nuevo en ti.</span></span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u>El famoso
síndrome es consecuencia de la mentalidad negativa</u> que invade gran parte de
nuestra jornada laboral y de sus franjas anexas, al ver mal gestionado nuestro
periodo de descanso. Fíjate en los lunes. Cuánta gente conoces que llega los
lunes al trabajo con cara de “pocos amigos”, hablando de lo bien que vive los
fines de semana y de cuánto odia trabajar. Esta mentalidad puede llegar a
comerse incluso el domingo por la tarde. Otra reflexión al respecto: ¿No te parece extraño
que la tarde del viernes, después de haber trabajado todo el día, estés de un
humor excepcional, y el domingo por la tarde, habiendo descansado todo el día
(incluso el anterior), estés desanimado y enfadado pensando en el trabajo?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La vida es
realmente breve como para desperdiciar tantos días entre vacaciones y
vacaciones, ¿no crees?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></o:p><span style="font-family: inherit;"> </span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como epitafio,
explico la ansiedad que sufrimos cuando se acercan las vacaciones. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin-left: 0cm; mso-add-space: auto; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">A primera
vista puede parecer que según se acerca el día, estamos acumulando más
cansancio y por eso nos cuesta cada vez más. Eso tiene parte de razón, pero una
parte ínfima. La realidad es que mientras tienes las vacaciones lejos, <b>tu
cuerpo reacciona al estrés</b>, generando la tensión necesaria para afrontar el día
a día. Cuando se acercan las vacaciones, pensando en el día concreto, tu cuerpo
comienza a relajarse, por lo que resulta más complicado seguir. Un ejemplo muy
gráfico. Llevas horas aguantando para ir al servicio. Con muchas ganas,
soportas sabiendo que aun no tienes un aseo cerca. Pero en el momento de entrar
al servicio, si se complica algo (cremallera, cordón, botón,…) tienes la
sensación de no aguantar ni un segundo más. De no haber entrado, podrías haber
aguantado alguna hora más, y ahora estás allí, en unos segundos, pensando en
perder el control… Pues es el mismo efecto<b>.
Relax antes de tiempo</b>. Piénsalo.</span><o:p></o:p></div>
Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-17443945512655953002012-08-08T09:02:00.000+02:002012-08-09T07:26:35.377+02:00EL ARTE DE DELEGAR<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;"></span></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;"><span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;"><em>“La profesionalidad es la única parte de tu trabajo que no puedes delegar”</em></span></span></span></span></div>
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;"><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Efectivamente, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">delegar es un arte</b>. Entre el 0%<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>de tareas encomendadas y el 100%, hay que encontrar en toda esa gama de grises, lo ideal para cada subordinado. Por eso, en el arte de delegar, no sirve cualquiera aunque cualquiera pueda aprender. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">DELEGAR tiene 2 acepciones desde el punto de vista empresarial:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Haz por mí exactamente como lo haría yo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Haz por mí como consideres tú que debe hacerse.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">¿Recuerdas el post sobre Liderazgo? </span><a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/eres-el-lider-o-solo-el-que-manda.html"><span style="font-family: inherit;">http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/eres-el-lider-o-solo-el-que-manda.html</span></a><span style="font-family: inherit;"> En aquel momento hablaba de que para conseguir adeptos que trabajen con más rendimiento y más calidad, debíamos LIDERAR, y no DIRIGIR. Por tanto, la primera de las 2 opciones la voy a considerar como MALA, y me voy a centrar en la segunda. Y éste es uno de los momentos de demostrar tu LIDERAZGO. Te voy a contar cómo debes actuar en tu día a día para poder dar confianza a sus subordinados y ellos puedan sentirla.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">En primer lugar, como siempre, vamos a aclarar conceptos. Sin entrar en la definición exacta que da la RAE, DELEGAR en Dirección de Equipos de Trabajo, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">significa permitir que un subordinado haga por ti aquello que te ha sido encomendado. <o:p></o:p></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Antes de delegar, es muy importante que definas qué tiene que hacer cada ocupación de tu jerarquía de manera general. Me explico. No todo lo que hacen tus subordinados es el trabajo que les delegas. Ellos tendrán su cometido diario básico, y sobre eso, deberás ir cargando trabajo con contenido delegado. El contenido básico depende de su ocupación, y no de la persona en concreto. Es decir, dos personas con la misma ocupación, de base, deben tener iguales competencias. Ejemplo: <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u><span style="font-variant: normal! important;">Ocupación</span></u><span style="font-variant: normal! important;">: Recepcionista de hotel<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u><span style="font-variant: normal! important;">Contenido Básico</span></u><span style="font-variant: normal! important;">: Recibir clientes, gestionar sus cuentas (check in / check out), facilitar información tanto personal como telefónicamente, etc.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u><span style="font-variant: normal! important;">Contenido Delegado</span></u><span style="font-variant: normal! important;">: De los 12 recepcionistas del hotel, uno habla japonés porque vivió allí durante algunos años. Durante unas jornadas de conferencias en el hotel para personal de una multinacional nipona, esa persona queda dedicada en exclusiva a la gestión de las jornadas. De hecho, para cerrar la preparación de esas jornadas, esa persona asistió a las reuniones con la marca nipona. Delegaron en él (o ella.)<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Vamos a exprimir este ejemplo ficticio. Como ves, el contenido básico no es delegado. Está fijado por la ocupación. Esto significa que aunque tú seas el responsable, NO ES TU COMETIDO realizarlo. Luego no puedes delegarlo. Importante aclarar este punto para evitar tener directivos realizando tareas que no les corresponde. Y esto no sólo es malo por imagen de la empresa, es malo económicamente: si un directivo con un sueldo X realiza labores de una ocupación con un sueldo X-40%, ¿por qué mantener ese directivo?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Seguimos con el ejemplo. Tienes que realizar una tarea (organizar las jornadas), pero has detectado entre tus subordinados un <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">TALENTO</b> que puede mejorar el rendimiento de la empresa. Cierto es que tanto tú como cualquiera de los 12 recepcionistas podría hacerlo en inglés, pero decides que si lo realiza esta persona tú tendrás más tiempo para dedicar a tu labor de dirección, y además la imagen de la empresa se beneficiará porque los japoneses tendrán a alguien en exclusiva que habla su idioma.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Pero, ¿delegarías además la dirección de hotel? No, hay cosas que tienes que hacer tú como directivo. ¿Hubieras delegado esa tarea, independientemente de la persona, simplemente por saber japonés? No, tienes que saber a quién delegas qué, y para ello debes conocer bien tu equipo de trabajo (puntos fuertes y puntos a mejorar).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Dejamos el hotel y seguimos aprendiendo a delegar. Podemos recopilar hasta ahora los siguientes puntos:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Sólo puedes delegar aquello que forma parte de tus comendaciones. El resto es contenido básico de cada ocupación de tus subordinados.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">No se delegan todas las funciones. Siempre hay responsabilidades de tu puesto que no puedes delegar a un subordinado. Luego cuento lo que debe ocurrir durante tu ausencia.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">No puedes delegar a cualquier persona de tu equipo. Debes seleccionar cada tarea y comprobar si encaja con el perfil de cada trabajador.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Además de lo anterior extraído del ejemplo, vamos a añadir otros factores importantes:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">La delegación es siempre neutra o positiva. No podrá ser negativa si el subordinado no ha dado motivos. ¿Esto qué quiere decir? Pues que una vez que se ha delegado un tema, se puede delegar aun más contenido o no, pero nunca menos si el trabajador no ha hecho nada negativo. Si das responsabilidades a un subordinado y se las arrebatas sin motivo justificado, toda la motivación que le habías inyectado la perderá, crearás en él falta de confianza, de ti hacia él, y quizá en él mismo. Y esto nos lleva al siguiente punto:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">El subordinado debe sentir tu confianza, y tú se la debes dar. Si vas a supervisar cada paso que dé, mejor es que lo hagas tú mismo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Delegar es arriesgar. Repito el punto anterior: Para que las cosas salgan exactamente como tú las harías, debes hacerlas tú. Al delegar te estás arriesgando a que esa persona emplee su propio criterio, su propia creatividad, por lo que es importante delegar cada tema en la persona adecuada.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Siempre que delegues un tema debes facilitar toda la información de que dispones con tiempo suficiente como para que el trabajador pueda asimilarla, crear sus propias opiniones, y discutirlas contigo antes de tomar la primera decisión. No emplearía la palabra “DELEGAR” cuando no te da tiempo a llegar a una reunión a la que estabas convocado, y mandas a alguien de tu equipo sin tiempo y sin información.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Cuando se incorpore una persona nueva, delega pequeñas cosas, con resultado intrascendente, para ir evaluando sus capacidades. Poco a poco verás hasta dónde puede llegar.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Si tras delegar, tu “delegado”<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>ha tomado una decisión que consideras errónea, debes:<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 72pt; mso-list: l2 level2 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: 'Courier New'; font-variant: normal! important; mso-fareast-font-family: 'Courier New';"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Si la decisión es importante para la empresa, instarle a corregirlo, siempre explicando los motivos, y siempre que se pueda cambiar. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 72pt; mso-list: l2 level2 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: 'Courier New'; font-variant: normal! important; mso-fareast-font-family: 'Courier New';"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Si la decisión no es importante para la empresa, explicarle tu punto de vista, por si en otras ocasiones se repitiera el caso.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 72pt; mso-list: l2 level2 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: 'Courier New'; font-variant: normal! important; mso-fareast-font-family: 'Courier New';"><span style="mso-list: Ignore;">o<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Si la decisión es muy importante para la empresa y no tiene solución, ASUMIR TODA LA RESPONSABILIDAD aguas arriba en tu jerarquía. El responsable de esa tarea eres tú, y tú la has delegado. Entre otras cosas, en eso consiste ser jefe: en ASUMIR RESPONSABILIDADES tuyas y de tu equipo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-list: l2 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<span style="font-family: inherit;"><span style="font-family: Symbol; font-variant: normal! important; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: 'Times New Roman'; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span style="font-variant: normal! important;">Si tienes a tu cargo a una persona sobre la que no puedes delegar nada porque no goza de tu confianza, el proceso de selección ha fallado, o con ella o contigo.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Para concluir con este primer acercamiento al maravilloso arte de delegar, te cuento qué debes hacer durante tu ausencia (vacaciones, incapacidad temporal, etc.).<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Tus contenidos básicos debes repartirlos entre tus subordinados, siguiendo los criterios hasta ahora aprendidos. Las responsabilidades no se delegan hacia abajo jerárquicamente hablando. Si hay decisiones muy trascendentes que tomar, y hablo de aquellas que cambian el rumbo de una empresa, ésas deben transferirse a tus superiores. Si no es posible, tendrás que estar comunicado durante tu ausencia. <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">No puedes cargar esa responsabilidad a un subordinado</b>. Primero porque no va implícito en su sueldo: Va en el tuyo. Segundo porque las decisiones trascendentes se deben tomar con TODA LA INFORMACIÓN, y no sólo con parte, por eso debe ascender esa responsabilidad, y no descender.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-variant: normal! important;"><span style="font-family: inherit;">Ahora, DELEGO en ti interiorizar toda esta información. Debes asimilarla y ver qué estás haciendo bien y qué estás haciendo mal. Y ver qué están haciendo bien contigo y qué están haciendo mal. Recuerda: No todo el mundo vale para delegar pero todo el mundo puede aprender.<o:p></o:p></span></span></div>
</span></span></div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-65179085387863565332012-07-14T21:24:00.002+02:002012-07-17T10:45:46.166+02:00EL PENSAMIENTO CREATIVO<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;"><i><span style="line-height: 19px; text-align: -webkit-auto;">“Dudo que una computadora </span><span style="line-height: 19px; text-align: -webkit-auto;">llegue algún día a igualar la i</span>ntuición<span style="line-height: 19px; text-align: -webkit-auto;"> y capacidad creativa del sobresaliente intelecto humano”.</span></i><sup class="reference" id="cite_ref-0" style="line-height: 19px; text-align: -webkit-auto;"><a href="http://es.wikiquote.org/wiki/Creatividad#cite_note-0" style="background-image: none; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; color: #0b0080; text-decoration: none;"><br /></a></sup><span style="line-height: 19px; text-align: -webkit-auto;"></span><b>Isaac Asimov</b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Al escuchar la palabra <b>CREATIVIDAD</b> tenemos tendencia a pensar en Bellas
Artes (pintura, escultura, arquitectura,…). Quizá con las nuevas corrientes
tecnológicas, como mucho <i>creatividad</i> nos lleve a pensamientos sobre Diseño Gráfico,
Programación, etc.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Pero, ¿qué es la creatividad? Y lo más importante, ¿para qué puedo
utilizarla?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">CREATIVIDAD es la <u>capacidad que tiene nuestro cerebro para generar ideas
nuevas</u>. De cualquier tipo. El pensamiento creativo hace que una persona deje a
un lado las ideas convencionales y rígidas para conseguir un nuevo punto de
vista.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">De manera que, alguien creativo puede ayudarte a encontrar nuevos enfoques
a problemas existentes. Nada que ver con la idea del primer párrafo. Bueno,
está claro que alguien que se dedique a las Bellas Artes necesita ser creativo,
pero alguien creativo no tiene por qué dedicarse a las Bellas Artes. Ni mucho
menos. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;"><b><u>¿Cómo se identifica a una persona creativa en un proceso selectivo?</u></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Son personas con gran capacidad de
análisis y síntesis. Esto les hace poder combinar información, elegir y
extrapolar los resultados para buscar nuevas soluciones.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Muestran mucha curiosidad intelectual.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Son emprendedores y proactivos.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Son inconformistas. Siempre buscan un poco
más allá de cualquier decisión. (“Y si….”)</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Son personas empáticas. Usan su
inteligencia emocional para posicionarse en cualquier perspectiva.</span></li>
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Deben tener altos niveles de autoestima,
motivación y confianza para que sean capaces de hacer valer sus ideas.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Pero no basta con contratar gente creativa. De hecho puede que ya cuentes
en tus filas con personas con estas cualidades y no lo estés aprovechando. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Es muy importante dejar trabajar a alguien creativo. Para generar ideas
creativas es fundamental encontrar el equilibrio entre la relajación y el
estrés. En la relajación encontrarán la fluidez y en el estrés la motivación.
Para que puedan desarrollar al máximo sus cualidades, evita que tengan que
rendir cuentas a demasiados responsables. Las ideas creativas se distorsionan
(o incluso pierden) con mucha facilidad, y si el trámite burocrático de tu
empresa es largo, esto sucederá con mayor frecuencia.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;"><b><u>¿En qué departamentos te conviene tener gente creativa?</u></b><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Pues en cuantos más mejor, obviamente. En Ingeniería buscarán soluciones.
En Ventas buscarán nuevos mercados. En Marketing buscarán nuevas maneras de
llegar. En Administración nuevas maneras de economizar. En Producción buscarán
procesos más eficientes…<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">Pero nunca sabes dónde tienes un creativo escondido. Para identificar
talentos camuflados, lee el post <o:p></o:p></span></span><a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/brainstorming-global-el-buzon-de.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/brainstorming-global-el-buzon-de.html</a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><span style="font-family: inherit;">La <b>creatividad</b> dará a tu empresa nuevos posicionamientos en el mercado,
imprescindible en tiempos de <b><u>Crisis</u></b>.</span><o:p></o:p></span></div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-37443787552749192042012-06-23T10:19:00.002+02:002012-06-23T10:19:54.740+02:00TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN: LA SALA DE REUNIONES<br />
<div style="text-align: left;">
<i><span style="font-family: inherit;">"Lo supremo en el arte de la guerra consiste en someter al enemigo sin darle batalla."</span></i></div>
<div class="resaltado" style="font-weight: 600; text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;">Sun Tzu</span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Cuando vamos a iniciar una negociación, sea del tipo que sea, , no sólo debes marcarte el objetivo a conseguir. Debes preparar bien la estrategia a seguir, contemplando múltiples escenarios de acción en función de las reacciones de tu opositor (para que haya negociación hace falta enemigo, ponle el nombre que quieras). Revisa el post <a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/03/reuniones-de-trabajo-un-arma-de-doble.html" target="_blank">http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/03/reuniones-de-trabajo-un-arma-de-doble.html</a> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esa sería la <b>parte visible</b> de la reunión: "lo que voy o no a decir".</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Sin embargo hay una <b>parte invisible</b> muy importante en todo proceso negociador. Hablo de factores influyentes, tales como la ubicación, la hora, el número de asistentes, etc. o lo que es lo mismo "cómo lo voy a decir".</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En esta ocasión me voy a centrar en la sala de reuniones, y en su peso específico en la reunión.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">DIMENSIONES Y AMBIENTE</span></u><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><b>El espacio de la sala depende del número de asistentes en la negociación</b>, por lo que cuando se haga la convocatoria es fundamental pedir confirmación de asistencia. </span></span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Piensa que tan condicionante es una sala demasiado grande como una sala demasiado pequeña. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;">Puedes establecer como regla general aproximadamente</span><span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"> </span><span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;">2 m<sup style="margin: 0px; padding: 0px;">2</sup></span><span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"> </span><span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;">alrededor de cada persona. Esto quiere decir que debes dejar espacio suficiente tanto en los laterales como detrás, para facilitar el acceso a su puesto a cualquiera que lo abandone momentáneamente.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Con la iluminación podemos conseguir el efecto deseado para nuestra reunión. Podemos dar mucha claridad a la sala si tenemos una postura dominante en la negociación, o luz atenuada para facilitar la negociación, ya que dará un poco más de intimidad a los asistentes y en las exposiciones se mostrarán menos observados.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; line-height: 12.75pt;"><span style="font-family: inherit;">La temperatura debe oscilar entre los 18 y 22 grados ya que demasiado calor o demasiado frío puede distraer a los asistentes.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; line-height: 12.75pt;"><span style="font-family: inherit;">También es necesario buscar una sala suficientemente insonorizada, para evitar ruidos externos (tanto de la calle como de otras salas). </span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<u style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;">UBICACIÓN EN LA MESA</span></span></u></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Aunque quizá nunca te lo hayas planteado, las relaciones de poder se ponen de manifiesto a través de la ubicación de los individuos en la mesa de reunión.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">De manera que el lugar que se adopta en la mesa:<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">a) Es un indicativo del nivel jerárquico.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">b) Permite detectar la estrategia que adoptará cada una de las partes.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">c) Puede favorecer o entorpecer la consecución de un acuerdo.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">d) Sirve para fomentar un clima de presión, o de confianza.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><b style="margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">a) Mesa redonda</span></u></b><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 12.75pt;">Si estás pensando que una mesa redonda otorga el mismo estatus a todos los individuos, por aquello de </span></span><i style="font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">"Los Caballeros del rey Arturo"</i><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 12.75pt;"> te estás equivocando. Siempre hay alguien que </span></span><span style="line-height: 17px;">posee</span><span style="font-family: inherit;"><span style="line-height: 12.75pt;"> el <b>máximo nivel jerárquico (LÍDER)</b>, y entorno a él se organiza el resto de la mesa</span></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: left;">
<img align="left" alt="20" src="http://www.blogtrw.com/wp-content/uploads/mesa-redonda-comit%C3%A9-de-direcci%C3%B3n.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: middle;" /></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: left;">
<span style="font-family: inherit;"><img alt="" src="http://acertijosymascosas.com/wp-content/uploads/2011/03/reloj-confuso.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: left; vertical-align: middle;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; line-height: 12.75pt;"><span style="font-family: inherit;">A partir del punto (12) en que se ubique <b>el líder</b> se establecerán las relaciones de poder:</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">- El individuo que se sienta a la derecha de la persona de mayor nivel jerárquico (11), tiene más poder que el individuo que se siente a la izquierda (1).<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">- El poder que detentan los individuos va disminuyendo a medida que se alejan del foco de poder.<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">- Frente al foco de poder se sienta la oposición. (6) de manera simétrica<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">- Entre el foco de poder y la oposición se colocan los individuos de menor rango. (2) a (5) y (7) a (10).<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">- Los individuos que se sientan en los puntos intermedios de ambos frentes (3) y (9) son los de menor nivel jerárquico.</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"> b</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">) </span><b style="margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;">Mesa cuadrada:<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></u></b></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> </span></o:p></span><i style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">Postura de confrontación</span></u></i><u style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">:</span></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">Las posiciones ofrecen una barrera física y psicológica. Mejor si se quiere crear tensión</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/482642904622480.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="513" /></span></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"><i style="margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">Postura de colaboración:</span></u></i><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">Una menor distancia física crea un ambiente más positivo para el acuerdo</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/143643271643668.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="513" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 17px; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<i style="margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;">Posturas no permitidas:<o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></u></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<i style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> Demasiada tensión Demasiado aislado</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/163417224073783.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="513" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<i style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="background-color: white; line-height: 12px; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">Difícil crear unidad dentro de las partes para unificar criterios</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/40164775680751.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="413" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<b style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;">c)</span><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> Mesa rectangular u ovalada</span></span></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: left;">
<span style="background-color: white; line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: justify;"><span style="font-family: inherit;">Es la que permite un mayor juego y la que mejor pone de manifiesto las relaciones de poder, incluso dentro de los propios grupos negociadores</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: left;">
<img align="left" alt="" src="http://www.icasal.com/activos/imagen/wicas_informacion_ppal_foto_1065full-BgUpQSHyhyIULdnl.jpg" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; text-align: justify; vertical-align: middle;" /></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br style="margin: 0px; padding: 0px;" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Aunque el análisis de los niveles de rango jerárquico es similar al de la mesa redonda. hay que añadir que:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<ul style="line-height: 12.75pt;">
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Las posiciones intermedias suelen ser ocupadas por los individuos de menor rango jerárquico. No obstante, estas posiciones se pueden utilizar como estrategia cuando el líder prefiere no llamar la atención con el fin de observar con detalle las actitudes y comportamientos de la otra parte. </span></li>
</ul>
<ul style="line-height: 12.75pt;">
<li><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Los extremos quedan psicológicamente más alejados que en el caso de una mesa redonda, donde todas las posiciones son equidistantes.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit; margin: 0px; padding: 0px;"> </span></span><span lang="ES" style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"> <o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"> </span><i style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt; margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="background-color: white; background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin: 0px; padding: 0px;">Postura de líderes enfrentados:</span></u></i></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> </span></span><span style="line-height: 18px; margin: 0px; padding: 0px;">Confrontación</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: white; line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/329205897171050.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="471" /></span></div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="line-height: 12px; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">Acercamiento</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="line-height: 12px; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/952802304876968.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="476" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="line-height: 12px; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/504505591001362.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="455" /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES" style="line-height: 12px; margin: 0px; padding: 0px;"></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<i style="margin: 0px; padding: 0px;"><u style="margin: 0px; padding: 0px;"><span lang="ES" style="background-color: white; margin: 0px; padding: 0px;"><span style="font-family: inherit;"><span style="margin: 0px; padding: 0px;">Posturas no permitidas:</span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><o:p style="margin: 0px; padding: 0px;"></o:p></span></span></span></u></i></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/18544272985309.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="480" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><img src="http://ibuildapp.com/assets/htmlupload/22421580040827.bmp" style="border: 0px; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: middle;" width="483" /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
Como veis, <b><u>NADA QUEDA AL AZAR</u></b>. Cualquier parámetro de una negociación debe ser estudiado para conseguir la postura más cercana a tu éxito.</div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: 12.75pt; margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
<span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">En otra </span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">ocasión os explicaré cómo llevar una negociación. De momento, dos consejos:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="line-height: 17px;">Controla tu teléfono móvil. <u>Quita el volumen</u> y <u>nunca lo dejes encima de la mesa</u>. Hace ver que tienes entre manos algo más importante que la propia reunión.</span></li>
<li style="line-height: 12.75pt;"><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt;">Nunca lleguéis tarde a una reunión: "</span><span style="background-color: white; font-family: inherit; line-height: 12.75pt; text-align: left;">El que llega primero al campo de batalla espera la llegada del enemigo fresco para combatir. Quien llega tarde al campo de batalla tiene que apresurarse y arriba exhausto al combate". </span><span style="background-color: white; font-family: inherit; font-weight: 600; line-height: 12.75pt; text-align: left;">Sun Tzu</span></li>
</ul>
<br />
<div style="line-height: 17px; margin-bottom: 0.5em; padding: 0.5em; text-align: justify;">
</div>
<br class="Apple-interchange-newline" />Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-8684908742460784982012-06-01T23:16:00.000+02:002012-06-03T10:25:53.498+02:00GESTIÓN DEL TIEMPO (I): PRODUCCIÓN vs PRESENCIA<br />
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i>"Los que emplean mal su tiempo son los primeros en quejarse de su brevedad</i>"</span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Jean de la Bruyère</b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En tiempos de Crisis vuelve a primar una palabra en cada conversación laboral. No hablo de <b>Marketing</b>, <b>Innovación</b> o <b>Diversificación</b>, que quizá serían las más interesantes para sacar esto adelante. Es una palabra que nadie interpreta igual, a pesar de que a priori es objetiva y concreta. Hablo de la <b><u>Producción</u></b>.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Como decía el primer día, éste no es un blog realizado por alguien de RRHH, y tampoco va especialmente dirigido a gente de RRHH. La aclaración la repito porque lo que voy a contar a continuación está explicado desde el punto de vista del <b>directivo</b>, responsable directo de esos equipos de trabajo que producen, y del producto final, y las ideas no siempre irán en consonancia con la gestión habitual de los RRHH.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para empezar vamos a aclarar el concepto de <b>producción</b>. Un error demasiado extendido en los directivos y jefes de grupo es confundir <b><i>producción absoluta</i></b> con <b><i>producción relativa</i></b>.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La <b><i>producción absoluta</i></b> debe ir relacionada con el estado de demanda de los mercados (La empresa X pone tantas unidades en el mercado). La<b><i> producción relativa</i></b> en cambio es la que se utiliza para optimizar el proceso (El trabajador Z saca tantas unidades/hora). Ésa es la producción importante desde el punto de vista de la gestión de equipos de trabajo.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Es imposible optimizar el rendimiento de un equipo de trabajo desde el punto de vista absoluto. Me explico: Si yo digo que un trabajador es más eficaz que otro porque ha realizado más proyectos, la información no me está aportando ningún dato concreto. La primera pregunta sería ¿En el mismo tiempo? ¿De igual complejidad? ¿En los mismos turnos (día, noche)? Hay muchos factores influyentes, de manera, que antes de valorar la productividad de alguien debemos relativizar para obtener un indicador de comparación válido.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Explicado esto, planteo de nuevo ¿es más productivo alguien por el mero hecho de trabajar más horas? Ya hemos visto que si hablamos de producción relativa, la respuesta es un <b>NO TIENE POR QUÉ</b>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">A la <b><i>producción relativa</i></b> también se la denomina <b>RENDIMIENTO</b>. De ahí que de alguien que produzca mucho relativamente hablando se dirá que rinde mucho.<u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Profundizamos. El rendimiento de un trabajador es una curva <i>asintótica</i>, y esto quiere decir que tiene un límite hacia el que tiende. Ese límite, es decir, el máximo rendimiento de alguien, estaría en un trabajador descansado, trabajando en un tema que le apasiona, con un equipo de trabajo válido (al menos desde su punto de vista), con unos superiores que le delegan y le respaldan, y con un plazo de entrega apretado pero coherente (también desde su punto de vista). Por tanto, <b><u>un trabajador rendirá al máximo de sus posibilidades cuando esté totalmente MOTIVADO.</u></b><u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Si obligo a alguien a trabajar más horas de las acordadas de manera habitual, su rendimiento irá poco a poco descendiendo, de manera que no por trabajar más horas será capaz de producir más. Como además su cansancio físico irá aumentando, su rendimiento descenderá aun más; al ver que descienden sus horas de ocio sentirá además frustración, y como él mismo no se verá tan productivo, se desmotivará un poco más, de manera que rendirá aun menos.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Estaréis pensando: ¿Y las cadenas de montaje, fábricas, etc.? Más horas funcionando = más producción. Cierto, salvo por el hecho de que la empresa en ese caso debe establecer turnos, de manera que los empleados no trabajan más de lo establecido, con el fin de no perjudicar la producción. Fijaos. <b>No trabajan más porque estropean la cadena.</b> Es decir, porque rinden peor y pueden perjudicar al proceso. Y entonces ¿por qué en otros sectores esto no se plantea?<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Otro sector específico es el comercial. Más horas vendiendo = más posibilidad de venta. Pero, <b>¿un comercial cansado vende más que uno descansado?</b> Ni mucho menos. Debe haber también descansos y turnos. No confundamos en estos casos horas de trabajo de una ocupación (puesto de trabajo) con horas de trabajo de un empleado concreto (persona).<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Pero, ¿dónde está el equilibrio entre presencia y producción? Normalmente la duración de la jornada fijada en los contratos laborales está pensada precisamente para encontrar ese equilibrio (o debería). Por ejemplo, en trabajos físicos intensos la duración debería ser menor que en trabajos de oficina, y alguien que está de retén (o guardia) puede tener una jornada con una duración mayor porque se le presupone que no estará solucionando contingencias el 100% de su tiempo. Como veis, <b>es muy importante valorar la ocupación de cada uno a la hora de fijarle la duración de la jornada</b>. Por tanto, es importante que RRHH tenga comunicación directa con el responsable de cada área (contigo), con el fin de ajustar esos tiempos de trabajo.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La cultura empresarial española está fuertemente vinculada a la presencia en el puesto de trabajo como medida de producción. Por eso, medidas como el <b><i>Teletrabajo</i></b> están prácticamente defenestradas. Y por eso la jornada laboral de nuestros empleados dura el número de horas de la jornada del jefe + 2 (una antes de que llegue y otra después). Nos creemos que si no estamos viendo a los trabajadores, es que no están trabajando. Pero, ¿cuántas veces ves a todo tu personal al cabo del día? Seguro que tienes gente en otra planta, en otro edificio o incluso en otra ciudad. <b>Y eso no quiere decir que no estén trabajando</b>.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">La solución para este problema planteado está en el trabajo por objetivos a corto plazo. Cada persona tiene un cometido (semanal, por ejemplo) que tiene que realizar, y es independiente del número de horas que emplee. Habrá veces que haya algo urgente, y haya que utilizar algo de la parte de descanso y ocio, y habrá veces que no haya nada relevante, y el trabajo se haga más relajado.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esto evitaría que cuando vuelvas de comer y hayas empleado más tiempo del que empleen tus trabajadores, estés pendiente de quién se va antes que tú y por qué. Ellos quizá hayan terminado su parte diaria de trabajo y seas tú el único que no lo ha completado. Este caso es muy habitual, y seguro que en alguna ocasión te has visto solo en la oficina, maldiciendo a todo el mundo por haberse ido antes que tú. O quizá peor aún, tus empleados haciendo tiempo en la oficina esperando a que salgas por la puerta para poder marcharse a sus casas. ¿Eso es producción? ¿Es rendimiento? Pues no sólo no es producción, sino que <u><b>se puede convertir en un gasto</b></u>. Al final veremos un ejemplo que lo demuestra.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Nuestra obligación es asegurarnos de que nuestros empleados hacen el trabajo encomendado, y aquí es donde podemos “chocar” con una política convencional de RRHH: me da igual cómo ni dónde si los plazos y los niveles de calidad se cumplen.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Os voy a poner el ejemplo. Es un ejemplo real de una empresa alemana X con sede en España, que tiene interiorizado este concepto dentro de su política de RRHH. En X, cada trabajador tiene objetivos fijados, que se van actualizando y renovando por su superior. Se les establece una carga laboral de 35 horas semanales, a priori de 7 a 14h de lunes a viernes. Si un trabajador acumula las 35 horas antes de las 14h del viernes, y ha cumplido sus objetivos, puede irse antes a casa. Si un trabajador queda en su puesto de trabajo después de las 15h (una hora de margen), a fin de mes se le computan en nómina gastos de electricidad (alumbrado, equipos informáticos, climatización), gastos de seguridad y gastos generales). De manera que si alguien quiere quedarse por las tardes a trabajar más, podría incluso no ir a trabajar el viernes, pero tendrá que pagar aquellos gastos que la empresa entiende que los está generando él.<u></u><u></u></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><u>Más horas no implican más rendimiento ni más producción</u></b>. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-color: rgba(255, 255, 255, 0.917969); color: #222222; text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Tenlo en cuenta a la hora de gestionar tu equipo de trabajo</span><span style="font-family: arial, sans-serif; font-size: 13px;">.</span></div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-2076116217425183032012-05-12T13:20:00.001+02:002012-05-12T13:20:24.926+02:00DISTRÉS, O CUANDO EL ESTRÉS SE VUELVE MALO<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<i>La expresión de las emociones en hombres y animales
difiere en que los hombres hemos desaprendido a gestionarla</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Profundizo en el tema del estrés laboral porque creo
que es uno de los grandes males que atacan a los directivos en estos momentos.
Muchos al oír hablar de la palabra <b><u>estrés</u></b> temen reconocer el mal que les
produce, bien por su posición jerárquica en la empresa o bien porque en la
sociedad aun está visto como una muestra de debilidad. Hablaremos a
continuación de todo esto. Para comprender el origen del estrés, y sus
consecuencias en el organismo, recomiendo leer ahora el post de febrero <span lang="ES"><a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html">http://directivosorg.blogspot.com.es/2012/02/el-mayor-enemigo-del-trabajador-el.html</a>
</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Recordamos de aquel texto que, ante la aparición del
estrés, pueden suceder 3 cosas.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">1) Que la situación que ha
provocado el estrés cese en un corto espacio de tiempo, con lo que nuestro
cuerpo recuperará el tono de reposo sin mayores consecuencias. Este proceso se
denomina ESTRÉS.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">2) Que la situación que ha
provocado el estrés no cese en un corto espacio de tiempo, sino que se
mantenga, sometiendo a nuestro cuerpo a una tensión continua. En este caso, se
denomina DISTRÉS.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">3) Que la situación que ha provocado el
estrés no sea real (no digo que nunca haya existido, sino que en el momento de
comienzo de la situación de estrés no estaba sucediendo). A este proceso se le
denomina ANSIEDAD.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Nos vamos a centrar en el <b><u>DISTRÉS</u></b>, y os voy a poner
unos ejemplos reales para aquellos escépticos que desconfían del poder de la
mente sobre el resto de los órganos. Seguro que os identificáis con alguno de
ellos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En mi época de estudiante, coincidí con dos hermanos
que estudiaban en la misma clase. Se llevaban un año, pero uno repitió las
pruebas de acceso a la Universidad y allí estaban los dos compartiendo curso.
Al llegar el momento de cada examen, uno de ellos era incapaz de rendir como debía.
El miedo le bloqueaba y normalmente se quedaba en blanco. El otro en cambio,
entraba insultantemente relajado (o eso creía), y era capaz de realizar con
acierto cuantas pruebas le pusieran. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Una semana después de terminar cada periodo de
exámenes, el que se bloqueaba en los exámenes se sentía físicamente perfecto
como para empezar a estudiar de nuevo. En cambio, el <i>aparentemente relajado</i>,
sufría un periodo de gastroenteritis que en varias ocasiones precisó
hospitalización.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">¿Cuál era más vulnerable a un periodo de estrés? Pues
lo cierto es que el segundo. Había aprendido a controlar tan bien los síntomas
del estrés, que los terminó interiorizando. No gestionando. Simplemente
“apartando para luego”. Y como él no lo sentía mientras estaba sucediendo, no podía
actuar. “Yo no estoy nervioso”, decía. Pero no era cierto, aunque él no lo
sabía en aquel momento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">En un proceso de selección de directivos se busca
eso, alguien capaz de “controlar su pulso” ante decisiones importantes. Nunca
nos hemos parado a pensar si gestionamos ese estrés o simplemente lo
controlamos y apartamos. ¿Cuántos directivos conocéis con hipertensión, úlcera
gástrica, jaquecas, tics, y una lista interminable de dolencias? <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Algunos piensan (quizá tú), que va incluido en el
puesto. Nada más lejos. Un directivo debe estar preparado para soportar la
<b>RESPONSABILIDAD</b>, no el <b>ESTRÉS</b>. No son sinónimos, por más que queramos decirlo para
sentirnos más fuertes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">El <b>DISTRÉS</b> no es sencillo de identificar. Peor cuanto
mejor controles tus emociones. Verás que sufres dolencias patológicas que no
puedes asociar a nada, porque no suceden simultáneamente con la situación de
<b>ESTRÉS</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Paul Mac Lean</b>, quien divulgó la famosa hipótesis del
cerebro triple (y cuyo contenido os puedo contar de manera individual si me lo
pedís por email (<a href="mailto:lepilatrenado@gmail.com">lepilatrenado@gmail.com</a>)
por no enrollarme aquí), denominó a ese tipo de pacientes <b>ENFERMOS
PSICOSOMÁTICOS</b>. Gente que mentalmente no sufre las consecuencias del estrés
pero que, al no gestionarlo, terminan dañando su cuerpo (termina saliendo por
algún sitio). <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><u><b>Nunca aceptéis el estrés (o distrés) como parte de
vuestro trabajo</b></u>. Tenemos que aprender a asumir las consecuencias de nuestras
decisiones. Eso es responsabilidad. Nuestra experiencia y nuestros
conocimientos nos hacen decidir acertadamente (al menos para nuestra escala de
valores). Eso es dirigir. Llegar a casa cansado es normal. Llegar a casa estresado
es un defecto demasiado extendido y demasiado aceptado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Más adelante aprenderemos algunos ejercicios para
poder gestionar el estrés acumulado.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Por cierto, si alguien se está preguntando por qué
eran tan distintos los hermanos llevándose tan poco tiempo, os diré que hay una
parte de nuestra forma de ser que depende de la educación, experiencias vividas,
entorno, … que es el <i>carácter</i>, y otra parte innata que es distinta para cada individuo,
que es el <i>temperamento</i>. Pues ellos tenían distinto temperamento, por lo que habían
desarrollado distinto carácter. De eso trata todo esto. De conseguir encauzar nuestro
temperamento a través del desarrollo de nuestro carácter. De esa manera el
temperamento no condicionará nuestras acciones, para que ya no sirva el
autoconsuelo de “yo soy así…”</span><o:p></o:p></div>Unknownnoreply@blogger.comtag:blogger.com,1999:blog-4073291966717834399.post-72467468901283602242012-04-21T14:11:00.003+02:002012-04-21T14:11:48.732+02:00FIDELIZACIÓN DE MANDOS INTERMEDIOS<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><i><b>Fidelizar</b>:
</i><i><span lang="ES" style="background-attachment: initial; background-clip: initial; background-color: white; background-image: initial; background-origin: initial; line-height: 115%;">Conseguir, de
diferentes modos, que los empleados y clientes de una empresa permanezcan
fieles a ella.</span></i></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><span lang="ES"> </span><b>(Definición de
la Real Academia de la Lengua Española)<o:p></o:p></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<b><span style="font-family: inherit;"><br /></span></b></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para conseguir una empresa sólida, es imprescindible
que todos los engranajes internos se muevan al unísono. Para ello, <u>el estado de
motivación-implicación de cada uno de los estamentos debe ser alto</u>, con el fin
de conseguir que cada decisión que se tome vaya a favor de la empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Una política empresarial cada vez más extendida consiste
en reemplazar mandos intermedios experimentados en puestos de responsabilidad
por otros más económicos (y poco o nada experimentados). La premisa fundamental
de esta idea se basa en el ahorro económico a cambio de la formación continua interna. Es decir, contrato a
alguien barato y sin experiencia y le formo “a mi imagen y semejanza”. El
resultado real es que tengo en mi empresa a alguien sin experiencia tomando
decisiones trascendentes. La formación que le doy es insuficiente (siempre lo
es, más si la política económica que llevo es a la baja) y como el sueldo que
le doy es bajo (esa es la ventaja de esta medida, claro), la motivación (y la
implicación) también es baja. Y ésta es la persona que debe coordinar y motivar
a todo el personal que tiene a su cargo. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Para mayor inconveniente, cuando haya adquirido la
experiencia necesaria, él mismo se valorará mejor y querrá más dinero. Y le
reemplazaré por otro más barato y empezará el ciclo de nuevo. Y siempre estaré
formando a alguien, siempre tendré a alguien inexperto tomando decisiones y
siempre tendré a alguien desmotivado pensando en salir de la empresa.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Esto, que parece un <b><u>suicidio empresarial</u></b>, es el día
a día del 80% de las empresas españolas. Pero, ¿realmente es tal el beneficio para la empresa que consigo con el ahorro en
el gasto de personal? Veamos si es así. </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Puede que tu empresa tenga
muy buena imagen, y por eso puedas permitirte arriesgar con este tipo de
políticas. Nunca olvides que <b><i>las empresas las hacen y deshacen las personas</i></b>, y
que tras décadas de éxitos, basta con un error para perder a un cliente. Tienes
gente a tu cargo que conoce la empresa, que cree y se identifica con ella, que
se implica, ¿por qué arriesgar?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">¿Cuánto me cuesta fidelizar a un empleado? No sólo
es cuestión de dinero. <u>El dinero sin valores forma mercenarios</u>. La fidelización
es un paso más. Es hacer partícipe al empleado, crear un vínculo entre empleado
y empresa que no se rompa por unos pocos euros (quién no ha sentido envidia
cuando alguien le comenta que no se iría de su actual puesto de trabajo aunque
le ofrecieran más dinero en otro sitio…). Por ejemplo, veamos una serie de tangibles
e intangibles muy valorados:</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
</div>
<ul>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Proporciona seguridad</b>. Mi abuelo siempre decía que
es mejor “muchos pocos que pocos muchos”. A veces la sensación de inestabilidad
en la empresa es suficiente para que el empleado ponga su vista fuera y piense
en tantear el mercado laboral, sin pensar si podría ganar más fuera de la empresa.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Proporciona información</b>. Es más fácil que un
empleado se implique con la empresa si sabe qué está pasando en la empresa.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Motiva a la gente que tiene que motivar</b>. Da
independencia y apoyo en las decisiones, que se sientan seguros de que cuentan
con el respaldo de la empresa. Valora sus iniciativas… (ver post “¿Eres el
líder o sólo el que manda?” de diciembre 2011 </span><span lang="ES" style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/ERES-EL-LIDER-O-SOLO-EL-QUE-MANDA.HTML" target="_blank">HTTP://DIRECTIVOSORG.BLOGSPOT.COM.ES/2011/12/ERES-EL-LIDER-O-SOLO-EL-QUE-MANDA.HTML</a></span><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;">).</span></li>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Sé detallista con los empleados</b>: cestas por
nacimiento de hijo, de Navidad (</span><a href="http://directivosorg.blogspot.com.es/2011/12/EXTRA-DE-NAVIDAD-I-LA-CESTA-DE-NAVIDAD.HTML" style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;" target="_blank">HTTP://DIRECTIVOSORG.BLOGSPOT.COM.ES/2011/12/EXTRA-DE-NAVIDAD-I-LA-CESTA-DE-NAVIDAD.HTML</a><span lang="ES" style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;">)</span><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;">, </span><i style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;">Company days out</i><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"> (eventos mitad
profesional - mitad ocio fuera de las oficinas para hacer equipo).</span></li>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Incluye medidas de Acción Social Empresarial</b>
(Responsabilidad Social): Dietas, cheques guardería, ayudas de estudios para
hijos, facilidades de conciliación familiar (teletrabajo algún día de la
semana, jornada reducida, guarderías en el propio centro de trabajo…), seguro
médico adicional, etc.</span></li>
<li><span style="font-family: inherit; text-indent: -18pt;"><b>Facilita un Plan de Carrera o promoción interna</b>: Si
tu empleado sabe que puede progresar en la empresa, su motivación profesional
estará dentro de tu empresa.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;">Los mandos intermedios son los que realmente
sostienen el día a día de nuestra empresa. Son los que ejecutan nuestras
instrucciones y los que dirigen los equipos de trabajo al pie del cañón. <u>Rodearte
de gente experimentada y motivada te hará mejor jefe, y hará mejor a tu
empresa</u>. Y haz de la <b><i>CALIDAD </i></b>uno de los baluartes de tu empresa. De nada valen
certificaciones como la UNE EN ISO 9001 o el sello EFQM si luego no hay
correspondencia con la realidad.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b>Identifica, contrata, potencia y conserva TALENTOS</b>.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><u>Fideliza empleados para fildelizar clientes</u></b></span><o:p></o:p></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><u><br /></u></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: inherit;"><b><u><br /></u></b></span></div>Unknownnoreply@blogger.com